Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Supportaufgaben

• Sei zentraler Ansprechpartner im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden.
• Um Supportanfragen (Telefon/E-Mail) zu bearbeiten, zu qualifizieren und Remote-Unterstützung mit Tools bereitzustellen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level-Support, um Herausforderungen zu lösen und dein Wissen zu erweitern.
• Stammdatenpflege, Softwareverteilung (SCCM) und Access Management im Active Directory durchführen und weitere administrative Aufgaben erledigen.

Du bist…

• Begeisterter IT’er mit technischer Ausbildung und B2‑Level Deutschkenntnissen.
• Kommunikativ; hast Erfahrung im telefonischen Kundensupport und bist geübt darin, Supportabläufe zu optimieren.
• Strukturiert und zielorientiert; du hast ein sicheres Auftreten und Spaß an neuen Themen.
• Bleibst ruhig und souverän, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.

Du freust dich auf…

• Hansefit, Radleasing, Job‑Ticket und weitere Sozialleistungen.
• Betriebsrestaurant und eigenen Pausenpark im Firmengelände.
• Rückendeckung für Familien und Unterstützungsangebote für alle.
• Spannende Aufgaben in einem neuen, dynamischen Umfeld.
• Offene Türen, Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien, verteilte Führung und flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Gestaltung der digitalen Welt für eine lebenswerte Zukunft.

Diversity bedeutet Vielfalt – das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert deine Persönlichkeit.

Ort: Freiburg im Breisgau