Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Für unseren Servicebereich in Neuenrade suchen wir langfristig Verstärkung! Im Service sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder & Kunden und arbeiten in angenehmer Atmosphäre zusammen mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Team! Sie erhalten zunächst eine intensive und praxisnahe Einarbeitung in das Aufgabengebiet und die bankeigenen Systeme.

Aufgabenfelder

• Erbringung exzellenter Service- und Dienstleistungsqualität für unsere Kunden
• Abwicklung der Service- und Bedienaufgaben
• Repräsentation der Bank
• Bedarfs- und produktorientierte Beratung und Akquisition von Neukunden – nach entsprechender Einarbeitung
• Unterstützung bei Serviceanfragen und Überleitung bei Bedarf an unsere Berater
• Intensivierung der Geschäftsbeziehung zu Neben- und Zweitbankkunden
• Marktnahe Sachbearbeitung

Qualifikationen

• Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt. Sie haben erste Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Verkauf.
• Service- und Dienstleistungsmentalität zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten gerne im Team.
• Wünschenswert ist eine (Bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger (m/w/d), z.B. aus den Bereichen Gastro, Hotellerie, Empfang und Sekretariat oder Einzelhandel.
• Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft und Affinität zu modernen, digitalen Kundenlösungen mit.
• Sicheres, gepflegtes Auftreten und gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständigkeit, Sorgfalt und Selbstmotivation

Vergütung & Vorteile

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (inkl. 13. Gehalt)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie am 24. & 31. Dezember
• Individuelle Einarbeitung
• Attraktive Zusatzleistungen – z.B. Bike Leasing, 40€ monatl. VL-Zahlung, betriebliche Altersvorsorge uvm.
• Vielzahl an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote
• Fortlaufende, individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Dann bewerben Sie sich gerne auf unsere spannende Position im Kundenservice!

Bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich gerne an:

Daniela Hansen – Regionalleitung Filialen– Tel. oder
Bernd Schöler – Bereichsleitung Filialgeschäft - Tel.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Volksbank in Südwestfalen eG