Mitarbeiter Technischer Support / After Sales Hotline (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Stuttgart
• Arbeitsmodell: Regional
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Technischer First-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Analyse und Behebung von Störungen an Sondermaschinen und Automatisierungssystemen
• Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung, Konstruktion und Softwareentwicklung
• Gelegentliche Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen vor Ort

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
• Berufserfahrung im technischen Support, im Maschinen- und Anlagenbau oder der Instandhaltung wünschenswert
• Gutes technisches Verständnis für mechanische, elektrische und steuerungstechnische Zusammenhänge
• Kenntnisse in SPS (Siemens TIA Portal) & Heidenhain
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Arbeitsplatzsicherheit auch in Krisenzeiten
• Individuelles Einarbeitungsprogramm und vielseitiges Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeitszeitmodell und 30 Tage Urlaub
• Teilweise Homeoffice
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

• Jobrad + Mitarbeiterrabatte + Firmenfitness + Team- und Firmenevents + Essenszuschuss in der eigenen Kantine „Fritzis“ + kostenlose Getränke + VWL

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