IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Mitarbeiter/in (w/m/d) First Level Support Vollzeit

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

  • Bürokaufmann/-frau
  • Kaufmann/-frau - Bürokommunikation

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Kompetenzteams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter für unseren First Level Support (m/w/d) die Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen hat und sich den damit verbundenen Herausforderungen stellen möchte.

Ihre Aufgaben:

  • Erster Kontakt zum Kunden: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.
  • Erfassung von Reparaturaufträgen: Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen und erfassen diese in unserem System.
  • Prüfung von Anfragen und Aufträgen: Sie überprüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
  • Erteilung von Auskünften: Sie erteilen kompetente und freundliche Auskünfte an unsere Kunden.
  • Terminvergabe: Sie koordinieren und vergeben Termine in den verschiedenen Fachbereichen.
  • Erstellung von To-do-Listen: Sie erstellen To-do-Listen und überwachen deren Bearbeitung.
  • Verantwortung für die Kundenanliegen: Sie übernehmen die Verantwortung, dass die Anliegen der Kunden vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
  • Weisungsbefugnis: Sie geben klare Anweisungen an andere Mitarbeiter bezüglich der zu erledigenden To-dos.
  • Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen alles daran, diese zur Zufriedenheit zu erfüllen.
  • Kommunikationsfähigkeit: Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Organisationsgeschick: Sie können Termine und Aufgaben effizient planen und koordinieren.
  • Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.
  • Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten zielorientiert.
  • IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit unseren gängigen Anwendungen und können sich schnell in neue Software einarbeiten.

Was bieten wir Dir dafür?

  • Flexible & familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Option nach Absprache
  • Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start
  • Offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen, mobilen Arbeitsplätzen
  • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung in der eigenen Schulungsplattform sowie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
  • Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Angebote zum Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke sowie viele weitere Vorteile, die Sie bei uns erwarten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen online per E-Mail oder über unsere Homepage. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Unternehmensdarstellung: Sanitätshaus Wittlich GmbH

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    13 Mär 2026
  • Standort:

    Hachenburg

    Einsatzort:

    Kreis Nordfriesland, Fachdienst Personal
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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