Pflichtpraktikum E-Commerce Operations, Customer Experience & Social Media (m/w/d)

1.000 Verkäufe im allerersten Monat. Der Markt ist bewiesen. Das Produkt ist da. Jetzt skalieren wir auf 7-stellige Umsätze.

Willkommen bei vaerm . Wir revolutionieren den Markt für Wärme mit der ersten smarten, elektrischen Wärmflasche. Wir stehen ganz am Anfang einer riesigen Reise und bieten dir die einmalige Gelegenheit, beim Aufbau einer Direct-to-Consumer (D2C) Brand von "Day 1" an dabei zu sein. Wir suchen keine Zuschauer, sondern Macher.

Aufgaben

Deine Mission:
Du bist das Schweizer Taschenmesser in unserem Operations-Team. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden glücklich sind und die Logistik rollt, während wir gemeinsam wachsen.

• Customer Relations: Du bist die Stimme von vaerm. Du managst Kundenanfragen, holst Feedback ein und sorgst für 5-Sterne-Bewertungen. Du lernst direkt von unseren Nutzern, wie wir das Produkt noch besser machen können.
• E-Commerce & Operations: Du packst im Tagesgeschäft mit an. Vom Versandmanagement bis zur Koordination von Bestellungen – du stellst sicher, dass die Ware pünktlich beim Kunden ankommt (keine Sorge, wir automatisieren viel, aber du musst den Prozess verstehen).
• Social Media & Content: Du hilfst uns, die Brand aufzubauen. Community Management und Content Creation gehören dazu.
• Allrounder-Mentalität: Da wir ein lean aufgestelltes Startup sind, erhältst du Einblicke in alle Bereiche: Marketing-Strategie, Produktentwicklung, Finanzplanung und Business Development.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Status: Du bist aktuell immatrikulierter Student (m/w/d) und suchst ein Pflichtpraktikum (Dauer idealerweise 6 Monate).
• Mindset: "Hands-on" ist für dich kein Buzzword. Wenn es brennt, greifst du zum Feuerlöscher. Du hast Lust auf die dynamische, manchmal chaotische, aber extrem lehrreiche Anfangsphase eines Startups.
• Kommunikation: Du schreibst fehlerfrei und sympathisch auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Arbeitsweise: Du bist strukturiert, zuverlässig und denkst mit. Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern siehst Arbeit.

Benefits

Warum vaerm?

• Once-in-a-lifetime Chance: Es passiert selten, dass man zu einem Zeitpunkt einsteigt, an dem der Product-Market-Fit gerade bewiesen wurde (1000 Sales in Month 1!) und die Skalierung beginnt.
• Steile Lernkurve: Du arbeitest direkt mit den Gründern. Was du hier in 6 Monaten lernst, lernst du im Konzern in 3 Jahren nicht.
• Echter Impact: Deine Arbeit hat direkte Auswirkungen auf unseren Umsatz und unsere Kundenzufriedenheit.
• Das Produkt: Arbeite mit einem physischen Produkt, das Menschen lieben, das Design und Tech verbindet und ein echtes Problem löst.

Klingt nach dir?
Wir brauchen kein förmliches Anschreiben. Schick uns deinen CV und 3 Sätze, warum du Bock hast, vaerm mit uns groß zu machen.

Start: Ab sofort.
Ort: Berlin / Hybrid