Produktmanager im Bereich IoT / Smart Metering / Digitalisierung (m/w/d)

Aufgaben

• Du arbeitest eng mit internen Anwendungsentwicklern und externen Entwicklungspartnern zusammen, mit denen Du die notwendigen Weiterentwicklungen an unserer IT-Systemlandschaft und die Erfüllung der jeweiligen Kundenanforderungen sicherstellst.
• Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level Support (schriftliche Kundenkorrespondenz, Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen, Bearbeitung von Tickets mit Hilfe von Ticketsystemen).
• Du führst Systemtests sowie Integrations- und Performancetests durch, inkl. Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse.

Was du mitbringen solltest

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Elektrotechnik und/oder IT-Orientierung.
• Kunden gegenüber kannst Du Dich schriftlich wie mündlich in Deutsch angemessen ausdrücken, ihnen die notwendige Sicherheit vermitteln und Dein Anliegen durchsetzen.
• Handbücher in englischer wie deutscher Sprache kannst Du verstehen und interpretieren.
• Eine sichere Beherrschung der Standard-Bürosoftwarekomponenten setzen wir voraus.
• Quereinsteiger sind bei uns willkommen. Wenn Du darüber hinaus schon Erfahrungen in der Softwareentwicklung oder IT-Anwendungsbetreuung, der Energiewirtschaft oder des Messwesens gesammelt hast, freut uns das umso mehr.

Was dich auszeichnet

• Hohe Eigenmotivation
• Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Affinität zu technischen und IT-technischen Fragestellungen
• Gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Sachverhalte, Systeme und Anforderungen
• Fähigkeit, End-to-End Lösungsmöglichkeiten zielgruppengerecht aufzubereiten
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
• Teamfähigkeit