Servicetechniker (m/w/d) für Druck- und Kopiertechnik mit fachlichen Führungsaufgaben

Stellendetails zu: Servicetechniker (m/w/d) für Druck- und Kopiertechnik mit fachlichen Führungsaufgaben

Arbeitgeber: Ehrig GmbH — Vollzeit, unbefristet, in Berlin. Betriebszugehörigkeit: 1947, 3. Generation. Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen; Änderungsdatum: Gestern bearbeitet.

Stellenbeschreibung

Die Ehrig GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin, das gewerblichen Kunden Systeme, Lösungen und Dienstleistungen in den Bereichen IT, Digitalisierung und Cyber‑Security anbietet. Wir suchen eine/n Servicetechniker/in (m/w/d) für Druck‑ und Kopiertechnik mit fachlichen Führungsaufgaben, der/die unser Team von Spezialisten betraut, um Kunden auf hohem Niveau zu betreuen.

Technische Aufgaben

• Technischer Support und Störungsbearbeitung im Innen- und Außendienst für Druck‑ und Kopiersysteme.
• Reparaturen, Wartungen und Modifikationen.
• Durchführung von Installationen.
• Unterstützung bei der Netzwerkeinbindung von Multifunktionssystemen.

Fachliche Führung & operative Steuerung

• Führung der Techniker und Auszubildenden im Geschäftsbereich MPS‑Technik mit Fokus auf Weiterbildung, Effizienz und Abrechenbarkeit.
• Vorantreiben der fachlichen Entwicklung der MPS‑Techniker.
• Führen und Moderieren regelmäßiger Teamsitzungen (fachlicher Austausch, Kundenprojekte, Aufträge).
• Sicherstellung der Serviceausstattung.
• Unterstützung der Techniker bei Problemfällen.
• Koordination des 3rd‑Level‑Supports mit Herstellern im Eskalationsfall.
• Qualifizierte technische Ausbildung, Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologie und Softwareanbindung.
• Kenntnisse/Schulungen der Hersteller Kyocera, Ricoh, Epson von Vorteil.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden und Lieferanten.
• Organisationsstärke und unternehmerisches Denken.
• Kommunikations- und Moderationsfähigkeit.
• Teamorientiertes Führungsverständnis.
• Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen und QM‑Prozessen.
• Führerschein Klasse B.

Qualifikationen und weitere Infos

• Qualifizierte Einarbeitung sowie professionelles Produkttraining.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungen und Zertifizierungen.
• Langfristiges Arbeitsverhältnis.
• Starke teamorientierte Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden IT‑Umfeld.
• Moderne Arbeitsmittel.
• 30 Urlaubstage, ein freier Nachmittag zum Geburtstag & weitere Sonderurlaube.
• Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und eine Geldkarte für steuerfreie Sachbezüge.
• Regelmäßige Team‑Events, offenes Ohr für Ideen und wertschätzende Kommunikation.

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