Reklamationssachbearbeiter/in (m/w/d)

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (mit Option auf Übernahme) für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen in Heidelberg, ab sofort einen Reklamationssachbearbeiter/in (m/w/d) .

Als Reklamationssachbearbeiter/in sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Entgegennahme eingehender Reklamationen
• Laufende Kommunikation zur Klärung der Reklamation und Information über den Bearbeitungsstatus
• Begleitende Dokumentation der Reklamationsfälle über das SAP-System und ConSol Software
• Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Klärung des Mangels
• Koordination und Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen zur Beseitigung des Mangels
• Monitoring und Nachverfolgung aller eingeleiteten Maßnahmen
• Vorbereitung der Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen (Kosten, Auswirkungen, Risiken, etc.) von Forderungen
• Unterstützung bei der Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsfallen ggf. in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
• Unterstützung bei der Erstellung der Stellungnahmen zur Claim-Absage oder Anerkennung

Anforderungen:

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Grundverständnis
• Gutes technisches und wirtschaftliches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch in SAP
• Teamfähigkeit, Analysefähigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder Vertrieb im Maschinen- oder Anlagenbau oder vergleichbar von Vorteil

Wir bieten:

• Eine übertarifliche und sehr attraktive Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Einstiegsmöglichkeit in ein namhaftes Industrieunternehmen
• Eine persönliche Betreuung und Beratung im laufenden Kundeneinsatz
• Eine sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz (auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln)
• Eine hervorragende Übernahmemöglichkeit in Festanstellung bei unserem Kunden

Bewerbungen bitte online über den Button „Jetzt online bewerben“.