Reservierungs- & BankettmitarbeiterIn (m/w/d) (m/w/d)

Es gibt kein schöneres Vergnügen als einen Menschen dadurch zu überraschen,
dass man ihm mehr gibt, als er erwartet hat.
Charles Baudelaire

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Gäste bei ihren Veranstaltungen
• Planung sowie Organisation der Abläufe und Absprachen
• Erstellen von Angeboten, Verträgen und Function-Sheets
• Allgemeine administrative Aufgaben
• Erledigung sämtlicher anfallender Korrespondenzen
• Beschwerdemanagement, Gästebetreuung und Information
• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail und Telefon
• Sorgfältiges einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware Suite 8
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Rezeptionspersonal, Concierge und unseren “Bellevue”-Gastgebern
• Sie bringen die Bereitschaft mit an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder als Veranstaltungskaufmann/-frau
• Sie sind eine aufgeschlossene, kommunikative und ehrliche Persönlichkeit und haben Spaß im Umgang mit unseren Gästen
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Hotellerie gesammelt und gelernt, selbständig, gewissenhaft und ordentlich zu arbeiten
• Sie zaubern jedem Hotelgast durch Ihre positive Ausstrahlung ein Lächeln ins Gesicht
• Auf unterschiedliche Alltagssituationen reagieren Sie flexibel und belastbar

Benefits

• Interne Schulungen und Unterstützung bei externen Weiterbildungen - Festes Team, planbare Arbeitszeiten und Freizeitgestaltung
• Attraktiver Standort
• Personalessen- und Getränke
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Family & Friends Rate Rabatt auf Kosmetikprodukte und Anwendungen
• Fahrradleasing
• Zusätzliche betriebliche Krankenkasse
• betriebliche Altersvorsorge
• EGYM Wellpass
• Zugang zu Corporate Benefits

Bei uns steht nicht nur die Arbeit im Vordergrund, sondern auch das individuelle Entfalten nach den eigenen Interessen. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und persönliche Entfaltung die Grundpfeiler für ein erfolgreiches Miteinander sind.