Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)

DAS KÖNNEN WIR

Mit Werkzeugen und Beschlägen kennen wir uns aus! Über 150 Jahre Erfahrung machen uns zum führenden Fachhändler in Süddeutschland. Wir halten das Handwerk und die Industrie am Laufen und versorgen sie mit den modernsten Arbeitsmitteln im Bereich Hand-, Elektro- und Präzisionswerkzeuge, Schweißtechnik, Arbeitsschutz und -kleidung, Befestigungstechnik, Bauchemie, Betriebseinrichtungen sowie Bau- und Möbelbeschläge. Über 200 Mitarbeiter an 10 Standorten deutschlandweit arbeiten dafür Hand in Hand. Sei dabei und bringe dich mit ein!

Aufgaben

• Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen unserer Kunden
• Erstellung von Angeboten, Annahme und Bearbeitung von Aufträgen für unseren Ersatzteilshop
• Telefonische Beratung unserer Kunden zu den Themen Reparaturen, Reklamationen und Ersatzteile
• Erstellung von Kundengutschriften und Lastschriften an die Lieferanten
• Veranlassen und Überwachen von Rücksendungen
• Klärung von Rückfragen zu Reparaturen sowie Gut- und Lastschriften

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinstieg möglich
• Betriebswirtschaftliches Verständnis
• Sicherer Umgang mit dem Computer
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• technisches Verständnis für die von uns vertriebenen Produkte

Benefits

• unbefristete Festanstellung mit guten Zukunftsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage
• Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und Fahrradleasing
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum
• Direkte Anbindung zur S-Bahn/Autobahn und kostenlose Parkplätze
• Auswahl an kalten und warmen Getränken, Joghurt und frischem Obst
• Geregelte Arbeitszeiten und freitags früh ins Wochenende
• Attraktives Vergütungsmodell
• Home-Office-Möglichkeit