Sachbearbeiter für Reklamationen und Retouren im Qualitätsmanagement

*Vollzeit | unbefristet | Tagschicht *
Zur Verstärkung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Wuppertal-Cronenberg als:

*Sachbearbeiter für Reklamationen und Retouren (m/w/d)
Das erwartet Sie *

• Termingerechte und systematische Bearbeitung der Privatkundenreklamationen für den DACH-Raum im direkten Kundenkontakt
• Technische Erstbeurteilung des Zustandes und der Schadensbilder bei Reklamationen
• Durchführung von Buchungsvorgängen in SAP
• Eigenständige Entscheidung über die weitere Verwendung der Produkte, wie z.B. Nacharbeiten
• Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen und außerplanmäßigen Produktaudits am Fertigwarenlager in Ronsdorf

*Das wünschen wir uns *

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Qualitätssicherung im metallverarbeitenden Umfeld, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit externen Kunden
• Anwenderkenntnisse in MS Office und erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP System, z.B. SAP notwendig
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit unseren Kunden im DACH Raum
• Interesse an Handwerkzeug und am Aufbau von umfangreichen Produktkenntnissen
• Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einem freundlichen und verbindlichen Auftreten
• Führerschein Klasse B zur Fahrt zu unserem Standort in Wuppertal-Ronsdorf notwendig

*Sie sind interessiert an dieser spannenden Aufgabe?
Dann bewerben Sie sich bitte
digital
. Der Umwelt zuliebe und zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten haben wir unseren Auswahlprozess vollständig digitalisiert. Daher bitten wir Sie,
Ihre Bewerbungsunterlagen
direkt über unser Online-Portal *
hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen können im Bewerbungsprozess leider nicht länger berücksichtigt werden.

Wir legen Wert auf Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Hautfarbe.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen
Eintrittstermins
sowie Ihrer
Gehaltsvorstellung
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