Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsservice Thermomix (befristet bis März 2027)

Wir sind ein international agierendes Familienunternehmen. Weltweit sorgen wir mit unserer smarten Haushaltstechnik für kulinarische Genussmomente, verwandeln die eigenen vier Wände in eine Wohlfühloase und machen unsere Kundinnen und Kunden zum perfekten Einladenden für ihre Liebsten. In unserer DNA steckt das Vertriebsgen, das es uns ermöglicht, Menschen auf der ganzen Welt für unsere Produkte zu begeistern.

Wir lieben, was wir tun - aber was uns fehlt, das bist DU

Für uns steht der Mensch und seine individuelle Entfaltung im Mittelpunkt. Deswegen möchten wir Dir die besten Voraussetzungen in Deinem Arbeitsumfeld bieten, damit Du sowohl Deine Zukunft aktiv gestalten kannst als auch mit uns gemeinsam innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen bringst.

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Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Handelsvertreterinnen und Handelsvertreter: Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen sowie Reklamationen entgegen, bearbeitest sie souverän und dokumentierst alles transparent.
• Selbstständige Fallklärung: Du holst fehlende Informationen ein, stimmst dich mit relevanten Schnittstellen ab und sorgst dafür, dass jeder Vorgang rundläuft.
• Proaktives Follow-up: Offene Themen verfolgst du bis zum Abschluss nach und hältst alle Beteiligten aktiv auf dem Laufenden.
• Einkommensrelevante Buchungen: Du führst Buchungen durch, prüfst diese sorgfältig und dokumentierst sie nachvollziehbar.
• Stammdatenpflege in SAP: Von Ernennungen über Beförderungen bis hin zu Ablösungen – du prüfst, erfasst und pflegst personelle und organisatorische Veränderungen.
• Dokumentenprüfung: Du checkst Versicherungsunterlagen auf Vollständigkeit, Plausibilität und Fristen.

Profil

• Kaufmännische Ausbildung – abgeschlossen und mit sicherem Fundament
• Sichere MS-Office-Kenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, auch wenn's mal herausfordernd wird
• Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein – du behältst den Überblick
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein Auge fürs Detail
• Belastbar und stressresistent, z. B. bei hohem Aufkommen oder Eskalationen
• Lernbereit und offen für neue Tools & Prozesse
• Teamplayer durch und durch

Benefits

• Spannende Herausforderungen und Karriereperspektiven in einem agilen Umfeld
• Gemeinsamer Erfolg, viel Spaß und lebenslanges Lernen
• Flexibler Arbeitsrahmen durch Gleitzeit, Gleitzeittage und 30 Urlaubstage
• Tarifvertrag, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld etc.
• Mobiles Arbeiten in definiertem Rahmen
• Attraktive Altersvorsorge durch drei Bausteine
• Zeitwertkonto mit Option auf Sabbatical
• Benefits eines Familienunternehmens, u. a. Belegschaftsrabatte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Fortbildungsförderung
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, werkärztliche Beratung und Versorgung, vielseitige Fitnessangebote und Angebot zur Physiotherapie
• Subventionierte Snacks und Menüs vor Ort
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
• Dienstrad-Leasing

Hat die Position Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Kontakt
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Jana Rau

Rauental 38, 42289 Wuppertal