Sachbearbeiter Operatives Schadenmanagement (m/w/d), in Voll- oder Teilzeit

Job Beschreibung: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Operativen Schadenmanagement nimmst du die Erstbearbeitung der gemeldeten Schadenfälle vor. Außerdem bist du unter anderem auch zuständig für Fragen unserer Kundendiensttechniker*innen und Montagepartner zu Schadenfällen. Durch deine Schadenanlage nimmst du aber nicht nur einen entstandenen Schaden auf, sondern trägst auch zur sofortigen Behebung von Undichtigkeiten unserer Wasserzähler bei. Super Aufgaben: Selektierung und Überwachung des Arbeitseinganges von Schadenmeldungen und Schadenfällen über die verschiedenen Eingangskanäle (SAP, Pharus etc.)Erstbearbeitung und Schadenanlage in SAPZusammenarbeit bezüglich der Schadenfälle mit dem Central Claims ManagementBeauftragung Kundendiensttechnikermanagement oder Montagepartner über SAPAktive Kommunikation mit internen Schnittstellen wie der Montagedisposition, Kundendiensttechnikermanagement, Montagepartner, Kundenbetreuung etc. Vollständige Datenerfassung zum Schadenfall, insbesondere zur Ursache, dem Verursacher und der betroffenen Techem Geräte/BauteileAußerdem aktive Kommunikation mit Kunden, Nutzern, Eigentümern, Hausverwaltungen, Versicherungen etc. Super Anforderungen: Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErste BerufserfahrungenSicherer Umgang mit SAP und den MS-Office SystemenKunden-, Service- und DienstleistungsorientierungSicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden, auch in kritischen SituationenHohe Sorgfalt und GenauigkeitEigenverantwortliches ArbeitenLösungsorientierter Teamplayer Unser Team: Wir schätzen ein konstruktives Miteinander und leben eine offene und ehrliche KommunikationEs ist uns wichtig, Ziele gemeinsam zu verfolgen und uns dabei gegenseitig zu unterstützenHilfsbereitschaft und eine hohe Motivation zeichnen uns aus Super Klima: Guter Start bei Techem: Digitaler "Welcome Call" für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen Arbeiten bei Techem bedeutet: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm "STEP" oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer "Techem Academy" Für unsere Mitarbeitenden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, sehr gute Verkehrsanbindung der Zentrale in Eschborn, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement "Techem Vital" (z.B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am "Corporate Benefits" Programm Beste Chancen die Zukunft der Energiewirtschaft mitzugestalten: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voran zu treiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien, ein Werteverständnis geprägt von Offenheit, Ehrlichkeit, Klarheit und Verbindlichkeit Jetzt bewerben: Die Bewerbung sollte bitte über das Online-Bewerbungsformular, inklusive Job-Kennziffer, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin erfolgen. http://www.techem.de Von Dienstleisterangeboten bitten wir abzusehen.