Sachbearbeiter Service-Innendienst First Level Support (m/w/d)

Responsibilities

• Angebotserstellung und -Verfolgung von Wartungs- und Ersatzteilaufträgen / Anfragen
• Auftragserfassung und Rechnungsstellung
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Serviceplanern und Mitarbeit bei der Auftragsgewinnung
• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung (First Level Support) (bei technischen/ kaufmännischen Anfragen)
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Zuarbeit
• Zuarbeit und Umsetzung im After Sales Bereich

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Hintergrund
• Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Innendienst
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems, idealerweise SAGE-Kenntnisse
• Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Technologien
• Eigenständige Arbeitsweise, verantwortungsbewusstes Handeln
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil