Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)

"Gute Kundenbetreuung ist nicht die statistisch wahrscheinlichste Antwort, sondern ein netter Mensch"

Wir gehören zu den international führenden Herstellern von Werkzeugen für die spanabhebende Fertigung. Innovative Technik und engagierte Mitarbeiter sind weltweit Garanten unserer erfolgreichen Entwicklung. Zu unseren Kunden zählen der Maschinenbau, die Automobil- und die Zulieferindustrie.

Zur Verstärkung unserer Abteilung „Customer Service“ (Inhouse/Ettlingen) suchen wir ab sofort

Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Unsere Kunden in Deutschland werden vor Ort entweder von unserem technischen Außendienst oder unseren Vertragshändlern betreut. Am Standort Ettlingen ist unser Customer Service die freundliche und kompetente erste Anlaufstelle unserer Direktkunden und Handelspartner.

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den internen technischen Abteilungen
• Auftragserfassung und Prüfung von Vorgängen, die über Telefon, EDI, OCR-Fax-Scan, Webshops oder angebundene Händler zu uns gelangen
• Betreuung eines fest zugeordneten Kundenstammes, kein Call-Center
• selbstständiges Arbeiten und Teamorientierung

Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gute MS-Office-Kenntnisse
• sicheres und sprachlich gutes Auftreten

Wir bieten

• vielfältiger, unbefristeter Job im Customer Service
• moderner Arbeitsplatz (z.B. zwei Bildschirme, elektrisch verstellbarer Tisch zur wechselnden Arbeit im Stehen und Sitzen, Laptop)
• bewirtschaftete Kantine
• Homeoffice-Anteil nach der gründlichen Einarbeitung
• leistungsorientiertes Vergütungspaket mit diversen Sozialleistungen (Altersvorsorgezuschüsse, VL, Jobrad, etc.)
• und „ISCAR Betriebsklima“.

Die Stelle ist nur in Vollzeit zu besetzen, da unsere Kundenbetreuung auf eine langfristige persönliche Zusammenarbeit ausgelegt ist.

Important note

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.