Sachbearbeiter:in Kundenkorrespondenz (m/w/d)

Sachbearbeiter:in Kundenkorrespondenz (m/w/d)

für unseren Standort in Karlsruhe

Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt.All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreicheZukunft.

Sie bearbeiten eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen - idealerweise in den Sparten Leben und Kraftfahrt-Betrieb

• Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Kundenservice mit und bringen Ihre Ideen, wie wir können, bei der Umsetzung unserer Servicestrategie ein
  
• Sie haben die Chance perspektivisch spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben zu übernehmen
  
• Sie bearbeiten bei Arbeitsspitzen die Anrufe der Kundentelefonie
  
• Sie begeistern mit großer Leidenschaft für Service und Kundenzufriedenheit

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen

Sie verfügen über gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten

Sie sind ein engagierter und motivierter Mensch, der sich gerne für andere einsetzt und immer die Kunden im Fokus hat

Sie können Sachverhalte gut schriftlich erläutern und gehen empathisch mit Ihren Mitmenschen um.

Sie erfüllen nicht alle fachlichen Voraussetzungen, sind aber motiviert, sich in ein neues spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld einzuarbeiten? Selbstverständlich erhalten Sie die notwendige Unterstützung und eine angemessene Einarbeitungszeit. Die Stelle ist grundsätzlich auch teilbar.

Was uns ausmacht:

Attraktive Vergütung

13,5Monatsgehälter•Vermögenswirksame Leistungen• VariableMitarbeitererfolgsbeteiligung•Betriebliche Altersvorsorge• Fahrtkostenzuschuss für denÖPNV• Job-Ticket

Flexibilität und Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche•Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub undSonderurlaub z.B. bei Hochzeit• Eltern-Kind-Büro

Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen •enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften• standortübergreifender Austausch• Zufriedenheitsbefragungen• Mentoring-Programme

Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse• Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback• ZahlreicheFortbildungen, Nachwuchsförderprogramm undExpertenlaufbahn •Hospitationen und Job Rotation

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenloseWasserspender• Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

IhreAnsprechpartner:n im Personalbereich:

e-Mail: