Sales & Customer Operations Specialist (m/w/d) – Operative Drehscheibe – Von Angebot bis Auslie[...]

Duisburg

Wir bieten engagierten Heimwerkern und Prof ein umfassendes Produktsortiment für jede Aufgabe. Grundlage dafür sind unser breites Know-how und unsere führenden Marken-Produkte. Seit über 120 Jahren bleiben wir täglich innovativ um unseren Kunden beim Pflegen, Reinigen und Reparieren zu helfen und sie zu animieren, Neues auszuprobieren.

Sales & Customer Operations Specialist (m/w/d) – Operative Drehscheibe – Von Angebot bis Auslieferung

Festanstellung, Vollzeit

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Koordination der End-to-End-Auftragsabwicklung mit der Logistik
• Proaktive Kundenbetreuung vom Angebot bis zur Auslieferung
• Unterstützung des Key-Account-Teams bei der Kundenbetreuung / -entwicklung und im Tagesgeschäft
• Pflege von Kunden-, Artikel-, Preis- und weiteren Stammdaten im ERP
• Aktive Nutzung unseres CRM-Systems
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Unterstützung und Vertretung im operativen Einkauf

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und / oder Sales Operations
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise SAP B1) sowie MS Office
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise mit gutem Organisationstalent
• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und sichere Priorisierung im Tagesgeschäft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktives Gehalt mit transparenten Bonusmodellen
• Modernes Büro und moderne technische Ausstattung
• Expandierendes Unternehmen mit über 120 Jahren Erfahrung und starker, etablierter Marke
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Feedbackkultur
• Ein engagiertes, dynamisches Team, das gegenseitige Unterstützung großschreibt

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.