Sales & Customer Service Specialist (m/w/d) – Strategical Business Unit Automotive & Railway

Stellenbeschreibung:

Overview

Praxis: Als Sales & Customer Service Specialist (m/w/d) im Kundenservice für die Strategical Business Unit Automotive & Railway agierst du als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden weltweit – zu deinen Aufgaben zählen die proaktive Betreuung von Bestandskunden, Durchführung von technischen Abklärungen und Beantwortung komplexer Kundenfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie die entsprechende Koordination der Kundenbestellungen. Du setzt die Wünsche unserer Kunden zu Auftragsänderungen um und beantwortest Fragen zu Fertigstellungsterminen und Anlieferungen. Darüber hinaus unterstützt du bei überfälligen Rechnungen, Projekten und Prozessoptimierungen.

Verantwortlichkeiten

Praxis: Als Sales & Customer Service Specialist (m/w/d) im Kundenservice für die Strategical Business Unit Automotive & Railway agierst du als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden weltweit – zu deinen Aufgaben zählen die proaktive Betreuung von Bestandskunden, Durchführung von technischen Abklärungen und Beantwortung komplexer Kundenfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie die entsprechende Koordination der Kundenbestellungen. Du setzt die Wünsche unserer Kunden zu Auftragsänderungen um und beantwortest Fragen zu Fertigstellungsterminen und Anlieferungen. Darüber hinaus unterstützt du bei überfälligen Rechnungen, Projekten und Prozessoptimierungen.
Vertriebsunterstützung: Du unterstützt aktiv unser Vertriebsteam bei technischen Anfragen und Kundenpräsentationen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Teamwork: Du bist Teil eines dynamischen Teams und hast Spaß daran gemeinsam erfolgreich zu sein.
Verantwortung: Zusammen mit dem Verkauf bist du im Tagesgeschäft unser Gesicht zum Kunden und sorgst dafür, dass sich der Kunde bei uns gut betreut fühlt.

Deine Zukunft

Praxis: Als Sales & Customer Service Specialist (m/w/d) im Kundenservice für die Strategical Business Unit Automotive & Railway agierst du als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden weltweit – zu deinen Aufgaben zählen die proaktive Betreuung von Bestandskunden, Durchführung von technischen Abklärungen und Beantwortung komplexer Kundenfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie die entsprechende Koordination der Kundenbestellungen. Du setzt die Wünsche unserer Kunden zu Auftragsänderungen um und beantwortest Fragen zu Fertigstellungsterminen und Anlieferungen. Darüber hinaus unterstützt du bei überfälligen Rechnungen, Projekten und Prozessoptimierungen.
Vertriebsunterstützung: Du unterstützt aktiv unser Vertriebsteam bei technischen Anfragen und Kundenpräsentationen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Teamwork: Du bist Teil eines dynamischen Teams und hast Spaß daran gemeinsam erfolgreich zu sein.
Verantwortung: Zusammen mit dem Verkauf bist du im Tagesgeschäft unser Gesicht zum Kunden und sorgst dafür, dass sich der Kunde bei uns gut betreut fühlt.

Dein Potenzial

Qualifikation: Du bringst eine angeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Know-How: Du verfügst über solide SAP- sowie gute MS-Office-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Praxis: Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt.

Deine Vorteile

Sicherheit genießen: Du bist bei einem Tochterunternehmen der Wieland-Gruppe, ein internationaler Arbeitgeber mit über 200-jähriger Erfolgsgeschichte.
Besser mitgestalten: Dich erwartet ein agiles Team, das auf Wachstum und neue Chancen setzt.
Flexibel arbeiten: Du profitierst von tariflich geregeltem Urlaub, arbeitest in Tagschicht und in einer 38,5-Stunden-Woche.
Besser verdienen: Wir bezahlen nach dem Tarif Groß- und Außenhandel sowie übertarifliche ergebnisabhängige Komponenten.
Fit bleiben: Mit unserem Wellpass bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten an, um dich bei der Erhaltung deiner Gesundheit zu unterstützen.
Gut versorgt sein: Dich erwartet ein kollegiales Miteinander in einem motivierten Team. Wir haben einen Mitarbeiterparkplatz und eine gute Verkehrsanbindung. Du erhältst zudem Sozialleistungen wie z. B. eine betrieblich finanzierte Altersversorgung.