SAP Consultant - CRM / Customer Experience (all genders)

Stellenbeschreibung:

Overview

SAP Consultant - CRM / Customer Experience (all genders) at Lufthansa Industry Solutions.

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Responsibilities

Beratung unserer Kunden bei der Analyse, Optimierung, Konzipierung bis hin zur Implementierung der SAP Sales und Service Cloud
Erarbeitung und Umsetzung von kleinen und großen Integrationszenarien für unsere Kunden im Themengebiet Customer Experience
Möglichkeit zur Übernahme von (Teil-)Projektleitungsaufgaben, je nach Projektgröße und Komplexität vor Ort und Remote
Ggf. PreSales-Aktivitäten zur Unterstützung unseres Vertriebs bei der Angebotserstellung und Angebotspräsentationen

Benefits

Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Altersvorsorge / Betriebsrente
Flexible Arbeitszeiten
Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten
Flugvergünstigungen
Mobiles Arbeiten möglich
Mentoring

Voraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT
Langjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessanalyse, Fachkonzepterstellung, Technologiedesign und Konfiguration von CRM-Lösungen, insbesondere in SAP CRM / CX
Ausgeprägtes Interesse an CRM und Customer Experience, Begeisterung, stetig neue Technologien und Methoden zu erlernen und dieses Wissen in Kundenprojekten anzuwenden
Idealerweise Kenntnisse über SAP-Integrationstechnologien oder hybride (Cloud & onPremise) Architekturen
Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten

Über uns

Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.500 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.