SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Service Management

Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.

Unsere IT-Abteilung wächst! Daher suchen wir für den Standort Bad Oldesloe zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Service Manageme nt

• Verantwortung für das ganzheitliche SAP Service Management (Module CS und FSM) mit Fokus auf Prozessdesign, Weiterentwicklung und Sicherstellung des Betriebs
• Sicherstellung effizienter End-to-End-Serviceprozesse von der Auftragserstellung über Einsatzplanung und Technikersteuerung bis hin zu Rückmeldungen, Ersatzteilmanagement und Abrechnung
• Technische Betreuung und Ausbau der Fieldservice-Integration sowie der mobilen Serviceanwendungen und weiteren angebundenen System
• Durchführung von Customizing, fachlicher Modulbetreuung sowie Konzeption, Test und Implementierung neuer Lösungen im SAP-Servicekontext
• Unterstützung der Serviceorganisation durch qualifizierten Support, fundierte Fehleranalysen und die nachhaltige Optimierung von Schnittstellen und Integrationsflüssen
• Verantwortung für System- und Integrationstests, Schulungen für Enduser sowie aktiver Mitwirkung an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten

• Abgeschlossenes fachrelevantes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in Kombination mit Berufserfahrung als SAP Consultant
• Fundierte Kenntnisse und Customizing-Erfahrung in den CS und SAP FSM, ABAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• gutes Verständnis für Serviceprozesse (Einsatzplanung, Technikersteuerung, SLA-Management)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sie überzeugen durch eine analytische und gut strukturierte Herangehensweise, mit der Sie komplexe Problemstellungen erfassen und in praxistaugliche Lösungen überführen
• Durch Ihre Fähigkeit, Themen klar und verständlich auf den Punkt zu bringen, bringen Sie verschiedene Schnittstellen zusammen und leiten Abstimmungen souverän

Neben einem vielseitigen, verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz, bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung finden Sie bei uns noch folgendes:

• Betriebskantine mit AG-Zuschuss
• Sonderzahlungen
• Flexible Arbeitszeit
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Bikeleasing
• Betriebssportgruppen
• Zuschuss zum Zahnersatz
• Mitarbeiterrabatte
• Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt