SAP IT Process Owner - IT Change Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID:

REWE digital ist das Zuhause für alle, die Technologie leben. Als Partner in Tech entwickeln wir Lösungen für die gesamte REWE Group und gestalten die digitale Zukunft des Handels. In einem starken Netzwerk von SAP-Expert:innen arbeitest du an zentralen Prozessen, die Stabilität, Sicherheit, Compliance und Effizienz im Konzern maßgeblich beeinflussen.

Als SAP IT Process Owner – IT Change Management stellst du sicher, dass SAP-bezogene Changes stabil, sicher, effizient und revisionssicher umgesetzt werden. Du verantwortest die End-to-End-Gestaltung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung des SAP Change Management Prozesses über alle SAP-Systeme hinweg. Dabei übersetzt du übergeordnete IT-Prozessvorgaben in SAP-spezifische Workflows, Rollen, Aktivitäten und Tool-Implementierungen und stellst sicher, dass ein einheitlicher Prozess entsteht – ohne Sonderwege.

Was du bei uns bewegst

Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den konzernweiten SAP Change Management Prozess und entwickelst ihn kontinuierlich weiter, um einen sicheren, effizienten und auditierbaren Change Lifecycle sicherzustellen.
Du definierst und pflegst das SAP-spezifische Prozessdesign (Aktivitäten, Prozessrollen, Schnittstellen, Tool-Auswahl) und stimmst es mit übergeordneten IT-Prozessvorgaben ab („keine Lex SAP“).
Du erstellst, pflegst und veröffentlichst verbindliche Prozessartefakte (z. B. Prozessrichtlinie, Verfahrensanweisungen, Prozesshandbuch, Prozesslandkarte, RACI‑Matrix sowie Schulungs‑ und Kommunikationsunterlagen) und stellst deren Wirksamkeit in der Organisation sicher.
Du stellst sicher, dass der SAP Change Prozess nahtlos in Governance-, Compliance-, ITSM/ITIL- und Security‑Strukturen integriert ist und sauber mit angrenzenden Prozessen (Incident, Problem, Release, Operations) zusammenspielt.
Du stimmst Prozessdesign und Änderungen strukturiert mit relevanten Stakeholdern ab (u. a. SAP Basis, IT Operations, Security/InfoSec, Fachbereiche, Plattform-/Produktteams, externe Dienstleister sowie SGE‑Vertretungen) und koordinierst die Zusammenarbeit.
Du bist verantwortlich dafür, dass der Change-Prozess eindeutige Kriterien und Abläufe für Bewertung, Priorisierung und Freigaben bereitstellt und deren Einhaltung sichergestellt ist.
Du steuerst Change-Gremien, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor und verankerst klare Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege.
Du überwachst KPIs, SLAs und Qualitätskennzahlen, berichtest regelmäßig zur Prozessperformance und stellst Eskalation sowie Maßnahmensteuerung bei Abweichungen oder Prozessverletzungen sicher.
Du identifizierst Prozessrisiken und systemische Incompliance (z. B. Audit-Findings), definierst und steuerst Gegenmaßnahmen und unterstützt die regelmäßige Wirksamkeitsprüfung von IT‑Kontrollen im Rahmen des IT‑IKS.
Du treibst Standardisierung, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung im Change Management voran – basierend auf Prozessanalysen, Auditergebnissen und technologischen Entwicklungen.

Was uns überzeugt

Zuallererst deine Persönlichkeit: Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, in komplexen Strukturen klare Entscheidungen herbeizuführen.
Mehrjährige Erfahrung im SAP Change Management oder in der Prozessverantwortung im SAP-Umfeld; du kennst Transportwesen, SAP‑Basisprozesse sowie die Besonderheiten komplexer SAP‑Landschaften.
Tiefes Verständnis von IT‑ und SAP‑Prozessen sowie etablierten Frameworks (z. B. ITIL/COBIT) und Fähigkeit, übergeordnete Vorgaben in SAP‑spezifische Abläufe zu übersetzen.
Sehr gutes Verständnis von Audit-, Compliance‑ und internen Kontrollanforderungen sowie Erfahrung im Umgang mit Auditor:innen und Findings (inkl. nachhaltiger Maßnahmenumsetzung).
Ausgeprägte methodische Skills in Prozessmodellierung, strukturierter Dokumentation und Reporting; du kannst Prozessstandards wirksam in der Organisation verankern.
Starke Moderations- und Organisationsfähigkeiten sowie Change‑Management‑Kompetenz (Schulungen, Adoption, Eskalationssteuerung).
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; du behältst den Überblick auch bei vielen parallelen Change‑Anforderungen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; du kommunizierst sicher zwischen technischen Expert:innen, Fachbereichen und Governance‑Funktionen.
Idealerweise Erfahrung aus regulierten Umfeldern (z. B. ISO 27001, KRITIS, Finance).

Benefits

Deine Life‑Work‑Integration durch flexible Arbeitszeiten , mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage, Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.) und Betriebskindergarten.
Mehr Zeit für dich – nutze die Möglichkeit auf bis zu zwei zusätzliche Wochen Freizeit pro Jahr; individuell planbar, in Absprache mit deinem Team flexibel einlösbar.
Wir investieren in deine Zukunft. Mit deinem jährlichen Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 € kannst du in Bezug auf deine individuelle Skillentwicklung lernen. Also bleib neugierig und sammle auf unserer eigenen Lernplattform, dem "IT Learning Hub", auf Fachkonferenzen, in Fachbüchern oder in einem von vielen kostenlosen Workshops aus unserem Learning Canvas neuen Input für dich und uns alle.
Updates für dich bei Inhouse Workshops und Events, wie dem Hackathon und Tech Talks sowie wöchentlichen Stand‑Ups, regelmäßigen Tech All‑Hands und Open‑Door‑Formaten.
Dein Gestaltungsspielraum bei der Mitbestimmung deiner Hardware (MacBooks, ThinkPads) und des Betriebssystems (MacOS, Linux, Windows) — freu dich auf eine moderne IT‑Ausstattung sowie einen breiten und innovativen Tech‑Stack.
Dein Impact, weil du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst - mit über 1 Milliarde Datensätzen täglich, auf über 6 Millionen Handys, 32 000 Kassen oder in 7 300 Märkten.
Dein entspannter Arbeitsweg mit dem vergünstigten Deutschlandticket, einem Jobrad und Parkplätzen direkt vor der Tür.
Unsere Netzwerke wie DITO - different together, SHINE, f.ernetzt, WomEngineers @REWE digital sowie Women's Drive machen uns zu einer bunten Community und unterstützen dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung.
Vorteile eines Konzerns für dich, z. B. in Form von Rabatten bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und der DERTOUR Group, einer Rundumversorgung durch umfangreiche Gesundheitsleistungen, einer Unterstützung deiner Altersversorgung in Form von vermögenswirksamen Leistungen und der REWE Pensionskasse, Sonderleistungen wie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld uvm.