Senior Client Service Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Verantwortung für die operative Abwicklung von Fondstransaktionen auf unserer Plattform – vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung.
• Du koordinierst Onboarding- und Abwicklungsprozesse für Emittenten, KVGen und TAs und stellst sicher, dass alle rechtlichen, technischen und zeitlichen Anforderungen eingehalten werden.
• Du wirkst aktiv an der Durchführung komplexer Transaktionsprozesse mit – etwa bei Kapitalabrufen, Ausschüttungen und Investor:innen-Reportings.
• Du arbeitest eng mit internen Teams (u. a. Product und Client Service) sowie externen Partnern zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Skalierbarkeit zu sichern.
• Du analysierst bestehende Abläufe, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen, die unsere Plattform und Kundenerlebnisse auf das nächste Level bringen.
• Du hast die Qualität der Daten, Dokumente und Prozesse stets im Blick und sorgst für reibungslose Fondsoperationen.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finance oder Recht – oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Finanzsektor.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld (z. B. Fondsverwaltung, Banking, Consulting, Venture Capital oder FinTech) mit.
• Du kennst dich mit Fondsstrukturen, regulatorischen Anforderungen und Kapitalmarktprozessen aus und hast idealerweise Einblick in Themen wie Kapitalabrufe oder Reporting.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig – auch bei komplexen Anforderungen und engen Zeitplänen.
• Du hast Spaß daran, mit Menschen und Prozessen zu arbeiten, kommunizierst klar und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Warum wir?

• Flexibles Arbeiten – mit individuellen Arbeitszeitmodellen, Mobile‑Office‑Möglichkeiten und dem Deutschlandticket on top.
• State‑of‑the‑Art Ausstattung – MacBook, modernes Equipment und ein hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in der Frankfurter Innenstadt.
• Referral‑Bonus – 3.000 € erhältst du, wenn dein Kontakt bei uns erfolgreich in Festanstellung startet.
• Wohlfühlkultur mit Energie‑Booster – prall gefüllte Office‑Küche, Fitness‑Sessions & aktive Pausen für Körper und Geist.
• Teamspirit, der verbindet – ob Spielekonsole, Tischkicker oder Tischtennisplatte: bei uns darf gearbeitet und gelacht werden. Plus: regelmäßige Team‑Events sorgen für echte Verbundenheit.
• Exklusive Einblicke in die Finanzwelt – als Teil unseres Teams profitierst du von einzigartigem Wissen und direkten Zugängen zu innovativen Investmentthemen.
• Individuelle Weiterentwicklung – mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für deine persönliche Entfaltung.

Über uns

portagon ist die führende Distributionsplattform für Alternative Investments im privaten Kapitalmarkt. Mit unserer standardisierten End‑to‑End Softwarelösung und unserem einzigartigen digitalen Marktplatz transformieren wir den privaten Kapitalmarkt und schaffen ein Marktumfeld, das alternative Assets ebenso zugänglich und transparent macht wie öffentliche Kapitalanlagen. Willst Du mit uns wachsen und Deiner Karriere das "go" geben? Dann bist Du hier genau richtig!

Think Big und werde GAMECHANGER

Das ist uns wichtig – Wir setzen uns dafür ein, jede:n nach den Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Identität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion. Bei uns kannst Du vom ersten Tag an etwas bewegen: Mit der OKR‑Methode definieren wir gemeinsam unsere strategischen Ziele und finden Maßnahmen, um diese zu erreichen. Wenn Du ein Team suchst, auf das Du zählen kannst – nicht nur Coworker, sondern Freund:innen, dann bist Du bei uns richtig. Go together ist einer unserer wichtigsten Werte: Teamgeist ist für uns der Schlüssel für die größten Herausforderungen. Wir erreichen Erfolge gemeinsam und feiern sie gemeinsam.