Senior Consultant Creatio/CRM Process (m/w/d) in Köln

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory - für nahezu 90% der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 460.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen - getragen von einem starken „Wir“ und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten.

Du willst im Bereich Consulting – Sales & Service namhafte Unternehmen in ihrer digitalen Transformation unterstützen, um ihr Wachstum nachhaltig zu fördern? Unser Team verbessert Kundenbeziehungen durch eindrucksvolle Erlebnisse und führende digitale Lösungen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Senior Consultant Creatio/CRM Process (m/w/d) .

Standorte: Berlin , Düsseldorf , Frankfurt (Main) , Hamburg , Hannover , Köln , München und Stuttgart .

Dein Impact:
Als Senior Consultant Creatio/CRM Process (m/w/d) begleitest du Kunden während aller Projektphasen von CRM-Transformationsprojekten und der Implementierung von Creatio-Lösungen – und trägst so zur nachhaltigen Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftsfähigkeit bei.

• Leitung und Umsetzung von CRM-Beratungsprojekten mit Fokus auf Prozessoptimierung in Sales, Service und Marketing
• Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung effektiver CRM-Lösungen auf Basis von Creatio
• Implementierung und Konfiguration von Creatio CRM entsprechend der Kundenanforderungen
• Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen für Kundenteams
• Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und der Erstellung von Angeboten

Dein Skillset:

• Mehrjährige Erfahrung in der Geschäftsprozessberatung, idealerweise in Vertrieb, Service oder Marketing
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere praktische Erfahrung mit Creatio
• Creatio-Zertifizierung oder Bereitschaft zur Zertifizierung von Vorteil
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz, Deutschkenntnisse von Vorteil

Deine Chance:

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Equal opportunities for all: We look forward to receiving applications from people who are as diverse as we are – irrespective of age, disability, ethnic origin and nationality, gender, religion, sexual identity or social background.