Senior CX Manager – mit Gestaltungsspielraum (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du verantwortest den gesamten Onboarding-Prozess unserer Neukunden und sorgst für einen erfolgreichen Start mit unserer Software
Du führst Schulungen durch und befähigst unsere Kunden, die Software optimal zu nutzen
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Anwendung und Nutzung unserer Lösung
Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung und sorgst für reibungslose Abläufe
Du übernimmst eigenständig Projekte und steuerst diese in enger Zusammenarbeit mit unserem Produkt- und Vertriebsteam
Du kümmerst dich um die Pflege und Weiterentwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen

Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung
Du bist kommunikativ, hast einen starken Teamgeist und kannst Inhalte gut anderen vermitteln
Du kennst dich mit MS Office aus und besitzt eine Affinität zu online-Tools
Du bist ein Querdenker mit viel Kreativität in der Lösung von Problemen
Du hast idealerweise Branchenerfahrungen in der Immobilienwirtschaft
Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ein motiviertes Arbeitsumfeld
Ein freundliches und aufgeschlossenes Team an deiner Seite mit vielen unterschiedlichen Know-How Schwerpunkten
Benefit-Programme, die deinen Alltag erleichtern und ein Zuschuss zum BVG-Ticket
Du wirst verlässlich und gründlich in die erforderlichen Zusammenhänge eingearbeitet
Die Möglichkeit dich intern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen
Zwischendurch heitert dich unser Bürohund, oder auch Happiness Manager genannt, auf
Du hast die Möglichkeit deinen Arbeitstag zwischen 7.30 Uhr und 9.30 Uhr zu starten

NOTE / HINWEIS: