Senior Key-Account-Manager/in - Vollzeit (m/w/d)

Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für Key-Account-Management in unserem Customer-Success-Team!

Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?

Wir sind eine Werbeagentur, die Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.

Wenn du kommunikativ bist, gerne mit Kunden sprichst und bereits Erfahrung im Key-Account-Management hast, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Aufgabengebiete:

1. Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte mittelständische Unternehmen)
2. Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien
3. Regelmäßige Feedback-Meetings mit Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit
4. Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
5. Beantwortung inhaltlicher Fragen zu Werbekampagnen und Zusammenarbeit (telefonisch und schriftlich)
6. E-Mail-Support für Anfragen von Bestandskunden
7. Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in Social Media oder Marketing erforderlich. Während einer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine Tätigkeit benötigst.

Weitere Informationen findest du auf .

Gehalt: Senior Key-Account-Manager/in (m/w/d): 4.800 € brutto im Monat

Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden.

Was wir dir bieten:

• Gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Ausführliche interne Schulung
• Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
• Moderner Firmenstandort in Hamburg mit moderner Ausstattung
• Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld
• Motivierendes, dynamisches Team
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
• Moderne Technik und Arbeitsausstattung
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen (z.B. 900 € Gesundheitsbudget, Facharzt-Terminvereinbarung, ärztliche Zweitmeinung, 24/7 Gesundheitstelefon)

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL oder Marketing
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Projektmanagement und Key-Account-Management
• Nachweisbarer Erfolg in Projekten im Bereich Key-Account-Management (z.B. IT, Marketing, digitale Lösungen)
• Relevante Kenntnisse in Projektmanagement, Marketing oder Key-Account-Management
• Analytisches, strukturiertes Denken, Organisationstalent, Ergebnis- und Lösungsorientierung, Teamfähigkeit, sicheres Auftreten, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Präzision
• Gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Umgang mit Leistungsdruck

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