Senior Notfallmanager (m/w/d)

Wer sind wir: VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. 983 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.

Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power

• Gesamtverantwortliche Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Notfallmanagementprozesses und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Aufbau des Notfallmanagementsystems zur langfristigen Sicherstellung der personellen und technischen Einsatzfähigkeit.
• Gesamtverantwortung für die Schichtplanung.
• End-to-End-Management von schwerwiegenden Ausfällen von IT-Systemen.
• Teilnahme an dem Schichtmodell zur Abbildung des 7/24 Notfallmanagements (6 Tage vorwärtsrollierend, max. 2 Tage Nachtschicht innerhalb von 10 Tagen).
• Verantwortung für die Nachbereitung von IT-Ausfällen (Hochwert-Störungen) und Ableitung der Strategischen Maßnahmen.
• Konzeption und Weiterentwicklung eines unternehmensübergreifenden Schulungskonzepts und Schulungen.
• Führung der Zusammenarbeit mit Hauptlieferanten und externen Partnern im Notfallmanagement.

Deine Qualifikationen

Fachlich

• IT Fachhochschulstudium/Berufsakademie fachbezogen
• Vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit: >5 Jahre Expertenwissen
• Prozessmodellierung für Incident- und Notfallprozesse
• IT-Providermanagement
• ITIL Zertifizierung
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesonder MS Excel
• IT Sicherheitsmanagement (Für Konzeptionierung von Resiliencemaßnahmen)
• Funktionale und technische Strukturen im Umfeld heterogener IT-Systeme
• Service Continuity Management
• Teilprojektleitung
• Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

Persönlich

• Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit, Priorisierungskompetenz
• Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen
• Unternehmerisches, erfolgs- und lösungsorientiertes Denken
• Genauigkeit, Flexibilität und Innovationsbereitschaft
• Hohe Stressresilienz

Diese Power bieten wir Dir

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.

Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deinem Gehaltswunsch über unser Bewerberportal.