Senior Service Delivery Manager
Stellenbeschreibung:
Kurzüberblick
- Standort: deutschlandweit
- Arbeitsmodell: flexible Arbeitszeit
- Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Verantwortung für die Erfüllung von Managed Services Verträgen (Managed Cloud, AMS, SAP Wartung, OwnIP) in der Business Unit Deutschland
- Partnerschaftliche Bindung zu Kunden aufbauen und ihre Bedürfnisse im Blick haben
- Sicherstellung der Servicequalität durch Einhaltung vereinbarter Prozesse
- Einhaltung der Service Level Agreements mit Kunden und Planung sowie Steuerung
- Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen oder bei Präsentationen des Service Managements
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre
- Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management oder IT-Projektmanagement
- Breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis
- Ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen
- Kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken
- Flexibilität in Handeln und Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ITIL Zertifizierung
Benefits
- Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel
- Deine Weiterentwicklung nach Plan
- Family first
- SAP Platinum Partnerschaft
- Wir sorgen vor
- Mit uns kommst du von A nach B
NOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
26 Mär 2026Standort:
BerlinEinsatzort:
GermanyTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Development & ITErfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
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