(Senior) Solution Engineer (m/w/d) - Software Startup

Stellenbeschreibung:

Wir bei hellomateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen.

Telefon und E‑Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, und co. nutzbar zu machen

Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start‑Up (40 Mitarbeitende) aus Berlin, dessen Gründer eine langjährigen Hintergrund bei SAP und im Silicon Valley haben.

Wir arbeiten jeden Tag mit voller Leidenschaft für den Erfolg unserer Kunden.

Und da kommst du als Senior Solution Engineer ins Spiel.

Aufgaben

Eigenverantwortliches Projektmanagement, Konzeption und Implementierung von technischen Integrationen für unsere Kunden
Technische Beratung und Begleitung in Großkunden‑Projekten.Technische Ansprechperson (AP) für Customer Success (CS) und Go‑to‑Market (GTM) Teams
Aufbau und Weiterentwicklung unseres Integrations‑Portfolios und Verantwortung für die Integration unserer Softwarelösungen in App Stores, Automation Suites sowie ERP‑ und CRM‑Systeme
Direkter Austausch mit Kunden und Partnern, um Anforderungen zu verstehen, Prozesse zu optimieren und Best‑Practices rund um die Kundenkommunikation zu automatisieren
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produkt und Marketing, um Anforderungen aufzunehmen, die Integrations‑Roadmap zu planen und Integrationen zu entwickeln

Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung (mindestens 3–5 Jahre) in der technischen IT‑Beratung
Erfahrung im technischen Projektmanagement
Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem technischen Studiengang
Sehr gute Programmierkenntnisse, idealerweise in JavaScript
Erfahrung im Umgang mit SQL‑Datenbanken von Vorteil
Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Freude am regelmäßigen Austausch mit Kunden und Partnern, insbesondere mit technischen Ansprechpartnern