Senior Support Engineer für den Servicedesk (m/w/d)

Senior Support Engineer für den Servicedesk (m/w/d), Denzlingen

Denzlingen, Germany

Was erwartet dich?

• Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen auf Senior-Ebene
• Analyse, Diagnose und Behebung technischer Herausforderungen
• Professionelle Kommunikation mit Kund:innen zur Problembehebung und Lösungsangeboten
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses
• Schulung und Unterstützung von Kolleg:innen und Kund:innen in IT-Lösungen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und mindestens drei Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Support für Data Center (z. B. Storage, Compute, Backup)
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungskompetenz
• Idealerweise ITIL-Kenntnisse und keine Fremdsprache für dich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Flache Hierarchien, transparente Firmenpolitik und ein motiviertes Team
• Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote
• Modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros, bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten möglich
• Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen und Restaurant
• Kaffee, Tee, Obst, Snacks und Kaltgetränke
• Firmeneigene Parkplätze und Fahrradstellplätze
• Sport- und Erholungsangebote
• Sommerfest und Teamevents
• Firmeneigene KiTa vor Ort
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte

Unser Jobangebot klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Den Status der Bewerbung kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.