Serviceberater bei Mercedes-Benz Garage Godefroy (H/F/X) (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: nicht angegeben
• Arbeitsmodell: nicht angegeben
• Anstellungsart: nicht angegeben

Aufgaben

• Intervenieren Sie bei einer Kundenklientel von: Unternehmen
• Die Bestellung eintragen, die Erfüllungskriterien überprüfen (Lieferfrist, Verpackung,...) und den Kunden oder den Verkäufer informieren
• Den Kunden oder die Lieferanten verfolgen und Lösungen anbieten, wenn es zu Störungen kommt (Lieferung, Garantie, Zahlung,...)
• Die technische und geschäftliche Studie der Kundenanfrage durchführen (Fertigungszeit, Verfügbarkeit der Produkte, Kosten,...)
• Intervenieren Sie bei einer Kundenklientel von: Kleine und mittelständische Unternehmen (PME/PMI)
• Intervenieren Sie bei einer Kundenklientel von: Gruppen, Großunternehmen
• Intervenieren Sie bei einer Kundenklientel von: Händler
• Die Angebote erstellen und die technischen und geschäftlichen Modalitäten (Planung, Preis, Zahlung,...) an die Kunden, die Verkäufer im Feld,... weitergeben
• Die Telefonanrufe entgegennehmen und die Kunden entsprechend ihrer Anfrage informieren (Bestellstatus, Informationen,...)
• Die Zahlungselemente der Bestellungen (Zahlung, Rechnung,...) verfolgen oder an das zuständige Team (Kasse, Streitigkeiten,...) weitergeben

Anforderungen

• Niveau d'étude: Sekundarstufe II

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich

Benefits

• Keine Informationen verfügbar