Service-Einsatzleitung (m/w/d)

Aufgaben

• Auftragsannahme und Koordination: Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Planung und Organisation von Service- und Kundendiensteinsätzen, wobei Sie den reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Arbeitsvorbereitung: Sie stellen sicher, dass unsere Servicemitarbeitenden optimal vorbereitet sind. Dazu gehören die Bereitstellung von Serviceberichten sowie die Organisation benötigter Ersatzteile über unser ERP-System.
• Kundenbetreuung und -beratung: Mit Ihrer aufgeschlossenen und serviceorientierten Art sind Sie die erste Ansprechperson am Telefon und sorgen für eine professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Datenmanagement: Sie erfassen und pflegen Projekt- und Kundenstammdaten effizient in unserem CRM-System und tragen so zur Aktualität und Verlässlichkeit unserer Datenbasis bei.
• Finanzieller Abschluss: Die Erstellung und Abwicklung von Abrechnungen für Serviceeinsätze sowie Wartungsverträge runden Ihre abwechslungsreiche Tätigkeit ab.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im genannten Aufgabenspektrum
• Zusätzliche Erfahrung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Ein tarifliches Vergütungspaket (IG Metall) inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld etc.
• 30 Tage Jahresurlaub
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Ein stellenspezifischer Einarbeitungsplan
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterakademie inkl. vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangeboten
• Flexible Arbeitszeiten und ein gutes, familiäres Betriebsklima
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement, Dienstrad-Leasing
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.

Saarbrücken, Saarland, Germany

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