Service & Schaden Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgaben

  • Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit
  • Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln.
  • Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
  • Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z. B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
  • Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen
  • Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group
  • Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
  • Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
  • Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen
  • Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
  • Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
  • Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen
  • Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
  • Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
  • Reporting an die Geschäftsführung

Ihr Profil

  • Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z. B. Autohaus)
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Hohes Engagement und Organisationstalent
  • Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
  • Erfahrung im Umgang mit Großkunden
  • Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
  • Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Warum wir?

  • Abwechslungsreiche Arbeit
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Schnelle Entscheidungswege
  • Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
  • Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
  • Gute Bezahlung
  • Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
  • Teilnahme am Corporate Benefits Programm
  • Betriebsarzt

Über uns

Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleister für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    23 Jan 2026
  • Standort:

    Passau
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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