Specialist Customer Service (m/w/d), 30 Std./Woche

Unser Team wächst. Willst Du mitwachsen?

• bist Ansprechpartner:in für B2B‑Kundenanfragen im Second Level – sowohl telefonisch als auch schriftlich
• sorgst für die Prüfung und Freigabe von Kundenstammdatensätzen, bearbeitest Aufträge und wickelst diese ab
• kümmerst Dich um die Kundenkontenpflege, Kontenklärungen, Belegkorrekturen sowie deren Neuausstellung und nimmst darüber hinaus Kundenreklamationen an
• erstelst regelmäßig Customer Insight‑Analysen
• fungierst als Schnittstelle zu internen Fachbereichen und bist Ansprechpartner:in für unsere Vertriebsmitarbeitenden
• hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• bringst erste Erfahrung im B2B‑Umfeld und Customer Service mit
• verfügst über erste EDI‑Kenntnisse, über gute SAP‑Kenntnisse im Bereich SD / MM sowie über sehr gute MS Office‑Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
• arbeitest selbstständig, zuverlässig, gewissenhaft und bist ein Teamplayer
• sprichst verhandlungssicher Deutsch – und idealerweise auch Englisch

Wir laden Dich ein, Du selbst zu sein.

Deshalb stellen wir eine Vielzahl von Benefits bereit, die Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

• liefern attraktive Mitarbeitenden‑Rabatte und zahlen Mitarbeitenden‑Empfehlungs‑Prämien
• schneiden Dir einen zusätzlichen Urlaubstag an Deinem Geburtstag
• bieten ein Mitarbeitervorsorgeprogramm
• gewähren flexible Arbeitszeiten innerhalb des Gleitzeitrahmens sowie die Möglichkeit zur Telearbeit
• kultivieren tagtäglich flache Hierarchen und Kommunikation auf Augenhöhe
• pflegen einen kollegialen und motivierten Team‑Spirit, damit alle gern zur Arbeit kommen
• gewährleisten eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten, um (unentdeckte) Potenziale zu entfalten
• schaffen ein strukturiertes, integratives Einarbeitungsprogramm
• bieten ein Jahresbruttogehalt ab € 35.126,- (Basis: KV für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben 2026, ab 5. Jahr, Vollzeit); es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung