Specialist IT Service Desk (m/w/d)

Stellendetails zu: Specialist IT Service Desk (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Stellenwert GmbH Co. KG

• Beginn ab
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort: Oldenburg (Oldb)

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: 2nd-Level-Supporter/in, 1st-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Die Stellenwert GmbH & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitraum einen Specialist IT Service Desk (m/w/d) für ein namhaftes Unternehmen aus Oldenburg.

Aufgaben

• 1st-Level-Support und Übergabe an das 2nd-Level-Support-Team im Rahmen des Incident Managements für auftretende Störungen und Aufträge
• Qualitätskontrolle der Tickets im Bereich Incident-Bearbeitung
• Überwachung der Laufzeit von Incident- und Service-Request-Tickets über alle Supporteinheiten hinweg
• Bearbeitung von 1st-Level-ServiceRequests und Übergabe an die 2nd-Level-Einheiten im Rahmen des Service Request Managements
• Pflege der IT Knowledge Base
• Pflege und Nutzung der CMDB für die Elemente, die dem Service Desk Team zugeordnet sind
• Mobile Device Management

Qualifikationen

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• Serviceorientiertes selbstständiges Arbeiten
• Sprachen: Deutsch in Wort und Schrift / Englisch Grundlagen

Vorteile

• Übertarifliche Bezahlung und feste Ansprechpartner
• Langfristige und nicht wechselnde Einsätze beim Unternehmen
• Gute Übernahmechancen bei guter Arbeitsleistung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie bis zu 500 €
• Ein sehr gutes Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

Die Position wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran. Bewerbungen sind einschlägig für Personen, die ihre Karriere vorantreiben möchten.