Specialist (w/m/d) Order Management/ Vertragsmanagement

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Stellenbeschreibung:

Specialist (w/m/d) Order Management/ Vertragsmanagement

Permanent employee, Full or part-time · Karlsruhe, DE, Remote, Germany, Lauf a. d. Pegnitz, DE

Kurzbeschreibung

Bist du ein kaufmännisches Multitalent und hast Lust, Teil unseres Order Management Teams zu werden?

Bei uns liegt dein Fokus auf der Abwicklung des gesamten Order-to-Cash Prozesses, also alles zwischen Auftragseingang bis zur Fakturierung. Wir sind im Order Management für die Abwicklung sämtlicher Gesellschaften in unserer Unternehmensgruppe verantwortlich und freuen uns hier über deine Fähigkeiten und deine Erfahrungswerte, die du hier ideal mit einfließen lassen kannst.

Homeoffice: Du hast bei uns die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Unabhängig von deinem Wohnort freuen wir uns, wenn du 1x pro Woche oder alle 2 Wochen am Karlsruhe Standort zu unseren Teamtagen vorbei kommst.

Klingt nach deiner Mission? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Auftragsannahme und -abwicklung:
- Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inklusive Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent
Vertragsmanagement:
- Pflege von Bestandsverträgen inklusive Kündigungen und Vertragsänderungen
Rechnungsstellung:
- Durchführung der Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe
Bestellabwicklung (Third Party Produkte):
- Abwicklung der Bestellungen, von der Bestellungseingabe bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und korrekt bearbeitet und berechnet werden.
Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und bei etwaigen Problemstellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil

Berufserfahrung:
- Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung
- Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung. Idealerweise im Kontext von Subscription Verträgen
- Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen
Fachkenntnisse & Tools:
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen (Microsoft Excel, Word, Powerpoint)
- Sehr gute Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Business Central
- Gute Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
Ausbildung:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium
Arbeitsweise & Soft Skills:
- Lösungsorientierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Team

Du wirst Teil unseres Order Management Teams, welches dem Bereich Revenue Operations zugeordnet ist. Wir freuen uns auf dich!

Bewerbungsprozess

Kennenlernen: In einem 20‑minütigen Austausch mit unserer People Relations Managerin Anna schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
Interview: Anschließend wirst du unsere Teamleitung kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (gerne vor Ort in Karlsruhe).
Aufgabe & Offene Fragen: Nach unserem ersten Gespräch wirst du von uns eine Aufgabe erhalten. Die Ergebnisse besprechen wir zusammen vor Ort und klären darüber hinaus noch alle offenen Fragen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick:

Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: