Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Das Sauerland Stern Hotel in Willingen ist eines der größten Tagungs- und Eventhotels Deutschlands – und gleichzeitig ein beliebter Treffpunkt für Familien, Aktivurlauber und Wellnessgäste. Mit über 500 Zimmern, vielseitiger Gastronomie, 36 modernen Tagungsräumen und rund 5.000 m² Event- und Ausstellungsfläche schaffen wir Erlebnisse in beeindruckender Dimension – von internationalen Kongressen bis zum entspannten Familienurlaub.

Eingebettet in die Natur des Sauerlands bieten wir unseren Gästen perfekte Bedingungen für Wandern, Biken, Skifahren und echte Quality‑Time. Unser Alltag ist abwechslungsreich, lebendig und geprägt von Teamgeist. Ob Hotellerie, Gastronomie oder Events – bei uns findest Du spannende Aufgaben und echte Entwicklungsmöglichkeiten.

Gutshof Itterbach & Residenz Itterbach

Als besondere Ergänzung unserer gastronomischen Vielfalt gehört der Gutshof Itterbach im idyllischen Strycktal zu unserem Unternehmen. Hier treffen kreative, gehobene Küche, stilvolle Veranstaltungsräume und persönliche Atmosphäre aufeinander. Der Gutshof bietet Raum für Tagungen, Feiern und genussvolle Momente auf hohem Niveau.

Die Residenz Itterbach rundet das Angebot ab: ein exklusives, ruhiges Refugium mit komfortablen Suiten und Saunabereich – ideal für Gäste, die Luxus, Natur und Privatsphäre schätzen. Arbeiten im Gutshof Itterbach heißt: Qualität leben, Persönlichkeit zeigen und Gastfreundschaft auf Augenhöhe gestalten.

Unsere Werte

Vielfältig. Modern. Authentisch. Nachhaltig.

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir stehen für Wertschätzung, Respekt und ein Miteinander auf Augenhöhe. Vielfalt ist für uns selbstverständlich – genauso wie Chancengleichheit, moderne Arbeitsmodelle und verantwortungsvolles Handeln gegenüber Umwelt und Gesellschaft.

Deine Benefits Bei Uns

Sichere Zukunft

Unbefristete Arbeitsverträge
Faire Bezahlung & elektronische Zeiterfassung

Flexibilität

Individuelle Arbeitszeitmodelle
Homeoffice nach Absprache (positionsabhängig)

Gesundheit & Fitness

Bikeleasing
Vergünstigtes Fitnessstudio
Gesundheitsfördernde Angebote

Attraktive Vergünstigungen

PERSONIGHTS (Übernachtungen in über 700 Hotels)
Corporate Benefits
Heimvorteil Card
Mitarbeiterrabatte im Hotel

Teamspirit

Sommerfest & Weihnachtsfeier
Multikulturelles, offenes Team

Wohnen & Mobilität

Mitarbeiterhaus in Hotelnähe
Kostenfreies Parken

Starke Ausbildung & Entwicklung

Sehr gute Übernahmechancen
Weiterbildung und Entwicklung nach der Ausbildung

Dein Platz in unserem Team

Bei uns triffst Du auf ein Arbeitsumfeld, das Professionalität mit Lebensfreude verbindet. Wir packen gemeinsam an, feiern Erfolge zusammen und gestalten die Zukunft der Hotellerie modern, nachhaltig und menschlich.

Werde Teil der Sauerland Stern Crew in Willingen und erlebe echte Gastfreundschaft, spannende Aufgaben und ein starkes Team, auf das Du Dich verlassen kannst.

Anstellungsart

Vollzeit

Aufgaben

Du unterstützt den Front Office Manager bei Führung, Organisation und Teamspirit
Du sorgst dafür, dass an Rezeption & Guest Services alles rund läuft
Du bist Gastgeber:in aus Überzeugung – präsent, aufmerksam und lösungsorientiert
Beschwerden? Nimmst du sportlich und machst Lösungen draus
Dienstpläne, Übergaben, Tagesabschlüsse & Co. hast du mit im Blick
Du übernimmst Verantwortung, wenn der Front Office Manager mal nicht da ist
Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und Revenue Management zusammen
Du bringst frische Ideen ein und hast Lust, Dinge weiterzudenken

Profil

Erfahrung am Front Office – ohne geht's nicht
Erste Führungserfahrung ist super, aber kein Muss
Ein echtes Gastgeber-Gen und Hands‑on‑Mentalität
Organisationstalent mit kühlem Kopf, auch wenn's mal brennt
Klare Kommunikation, Teamgeist und Verlässlichkeit
Sehr gutes Deutsch & Englisch (alles Weitere ist ein Plus)
PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du weißt, was du tust
Flexibilität, Energie und Spaß an Hotellerie

Wir bieten

Ein starkes Team, das zusammenhält
Kurze Wege, offene Kommunikation und ehrliches Feedback
Raum für deine Ideen – und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
Faire Bezahlung & coole Benefits
Ein Job, bei dem du nicht nur unterstützt, sondern mitgestaltest
u.v.m. findest du auf unserem Karriereportal

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.