Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d)

Overview

Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) bei SUP Media. Das Unternehmen ist ein Full-Service-IT-Dienstleister, der seit 1999 IT-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen anbietet. Das Portfolio umfasst IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Business-Lösungen sowie Managed Services. Mit über 20 Standorten in Deutschland, Österreich und Rumänien betreut das Unternehmen mehr als 2.000 Kunden. Die Unternehmensgruppe betreibt sieben Rechenzentren in Europa, davon fünf in Deutschland, um höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards zu gewährleisten. Ein besonderer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Weiterbildung der Mitarbeiter; über 500 Zertifikate wurden erworben, um höchste Servicequalität und technisches Know-how sicherzustellen. Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation, IT als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Aufgaben

Für unseren namhaften Kunden in Frankfurt am Main, der als globaler Akteur im Profisport bekannt ist, suchen wir einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise- und Cloud-Umgebungen
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb
• direkter und kontinuierlicher Telefon- und E-Mail-Kontakt
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• 3 Jahre Berufserfahrung
• ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
• Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell SharePoint sowie MS Defender, Intune und Teams
• Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
• Sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
• Microsoft-Zertifizierungen (M365/Azure/Exchange/SharePoint) erhöhen Deine Chancen
• Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

Benefits

Diese Benefits erwarten Dich, individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich:

• Mitarbeiterevents
• Weiterbildung
• Subventioniertes Mittagessen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mentorenprogramm
• Warm- und Kaltgetränke
• Obstkorb
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenerstattung
• Firmenwagen
• Job-Fahrrad
• Parkplatz
• Flexible Arbeitszeit
• Sportangebot
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Ticket
• Notebook und Smartphone
• Workation

Deutschlevel mind. C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse.

Gehalt je nach Erfahrung ca. 50.000 €.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Staffing and Recruiting

Referrals erhöhen Deine Chancen, bei SUP Media interviewt zu werden.