Teamlead Salesforce CRM (m/w/d)

Über uns

Diefactory42 GmbHist einer der führenden CRM- und MarTech-Beratungspartner im DACH-Raum. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Marketing, Vertrieb und Service effizienter, datengetriebener und erfolgreicher zu machen – mit Fokus auf Salesforce, HubSpot und moderne Customer Experience Architekturen.

DAS BRINGST DU MIT

• Ausbildung: Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Salesforce Consultant, Administrator oder Solution Architect sowie idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder Mentoring von Kolleg:innen.
• Tech-Stack: Sehr gute Kenntnisse in Sales Cloud, Service Cloud und idealerweise Experience Cloud. Erfahrung mit Integrationen, komplexen Datenstrukturen und Automationen (Flows; Apex-Basic-Understanding ist von Vorteil).
• Mindset: Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Lust darauf, ein Team aktiv mitzugestalten. Du hast eine Leidenschaft für neue, innovative Methoden und Technologien.
• Soft Skills: Sicheres Auftreten in Workshops und Kundenterminen, Freude an lösungsorientierter Beratung sowie die Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und verständlich zu erklären.
• Zertifizierungen: Relevante Salesforce-Zertifizierungen (z. B. Administrator, Advanced Admin, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, App Builder).
• Sprachen: Deutsch fließend, Englisch sicher.

DAS BIETEN WIR DIR

• Kultur & Impact: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und echte Wirkung in einem Umfeld mit offener Feedbackkultur.
• Projekte: Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Herausforderungen.
• Weiterbildung: Methodentrainings, persönliche Weiterentwicklung, regelmäßige Team-Offsites und Teilnahme an wichtigen Salesforce-Veranstaltungen.
• Flexibilität: Moderner Tech-Stack, flexible Arbeitszeiten, Remote-First-Setup sowie die Möglichkeit zur Workation im Ausland.
• Benefits: Wellpass-Firmenmitgliedschaft und 30 Urlaubstage.

DEINE AUFGABEN

In dieser Rolle verbindest Du fachliche Expertise mit organisatorischer Verantwortung. Du gestaltest Kundenprojekte aktiv mit und sorgst gleichzeitig dafür, dass Dein Team sein volles Potenzial entfaltet:

• Führung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung Deines Salesforce-Teams. Durch gezieltes Coaching, Mentoring und regelmäßiges Feedback förderst Du die individuelle Weiterentwicklung und den Skill-Aufbau Deiner Teammitglieder.
• Beratung & Architektur: Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing sowie Service und übersetzt Kundenanforderungen in skalierbare Salesforce-Lösungen (Systemarchitekturen, Datenmodelle, Security-Konzepte).
• Projektsteuerung & Staffing: In Abstimmung mit Projekt- und Account-Verantwortlichen planst Du die Auslastung und den Ressourceneinsatz in Deinem Team. Zudem verantwortest Du Aufwandsschätzungen, Konzeptfreigaben und technische Roadmaps.
• Hands-on Umsetzung: Du bleibst nah an der Technik, konfigurierst selbst in der Salesforce Sales-, Service- oder Experience Cloud und verantwortest das Solution Design sowie die technische Umsetzung in deinen Projekten.
• Qualität & Methoden: Du stellst einheitliche Qualitätsstandards sicher und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer "Practice" (z. B. durch neue Angebotspakete, Templates und interne Guidelines).
• Kunden & Pre-Sales: Als Sparringspartner für Product Owner moderierst Du Workshops und Discovery Sessions. Zudem unterstützt Du im Pre-Sales bei Pitches und Angebotskonzepten.