Teamleiter Customer Service & Demand Planning (mwd)

Stellenbeschreibung:

Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Kundenfokus ist Ihre Leidenschaft Dann passen wir gut zusammen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development verantwortungsvoll effizient und nachhaltig.

Ihre Aufgaben im Überblick

Teamführung & Koordination : Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung
Planung & Forecasting : Sicherstellung der Warenverfügbarkeit durch Aktualisierung des Demandplan auf Basis von Distributeurinformationen sowie Erstellung einer rollierenden Bedarfsplanung inklusive Monitoring von Abweichungen
Schnittstellenkoordination : Enge Abstimmung mit Vertrieb Marketing und Produktmanagement zu Sortimentsänderungen Produkteinführungen -löschungen und -substitutionen
Prognoseoptimierung : Kontinuierliche Verbesserung der Prognosegenauigkeit und -stabilität sowie Erstellung eines monatlichen Financial Forecasts
Bestandsmanagement & Stammdatenpflege : Optimierung von Lagerbeständen und Sicherstellung eines effizienten Bestandsniveaus sowie Pflege von Produkt- und Bereichsstammdaten einschließlich neuer Produkte
Kennzahlensteuerung : Monitoring relevanter KPIs (z.B. FCA SLE Stock Cover) und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung

Qualifications

Das bringen Sie mit Kundenorientierung trifft Teamgeist

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d)) oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning
Erste Führungserfahrung oder fundierte Senior-Expertise im Customer Service
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung strukturierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir Mehr als nur ein Arbeitsplatz

#nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE) 30 Tage Urlaub Urlaubs- & Weihnachtsgeld
#nachhaltigunterwegs: Jobticket Jobrad E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
#nachhaltiggesund: Gesundheits- und Sportangebote frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
#nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung Trainings sowie unser Buddy-Modell
#nachhaltigsparen : Attraktive Vergünstigungen Rabatte im Froschladen und jeden Monat ein Gratisprodukt

Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen bewerben Sie sich jetzt!