Teamleiter im Call Center (m / w / d)

Teamleiter im Call Center (m / w / d) bei MMM Multi-Media-Marketing GmbH | softgarden

Teamleiter im Call Center (m / w / d)

Vollzeit

Niederkasseler Lohweg 181, 40547, Düsseldorf

Mit Leitungsfunktion

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns im M3 Call Center am Standort in Düsseldorf.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• Eine professionelle Einarbeitung, nach der wir dich nicht allein lassen, sondern auch danach für dich da sind
• Du bist es uns wert. Hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Geräuschreduzierende Headsets
• Lage, Lage, Lage... – Wir haben eine Top ÖPNV Anbindung
• Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und bereiten dich gerne auf deine persönliche nächste Herausforderung vor
• Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnerunternehmen
• Bis zu 500 Euro Prämie für jeden von dir geworbenen Kollegen als Zusatzverdienst
• Auf uns kannst du dich verlassen! Wir sind in Sachen Qualität sogar extern mit Auszeichnung ISO-zertifiziert.
• Top Company 2024 bei Kununu
• Spaß muss sein, daher haben wir regelmäßige Teamevents
• Wettbewerbe bei denen du zusätzlich noch Sachgegenstände gewinnen kannst (TV, Smartphone, Smartwatch, AppleTV, Einrichtungsgegenstände, Fashion)

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• Erste Berufserfahrung als Teamleiter (m / w / d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
• Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
• Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil

Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter?

Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.

Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennenlernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.

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