TEAMLEITUNG AFTER SALES SERVICE (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitGriebnitz

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: TEAMLEITUNG AFTER SALES SERVICE (m/w/d)

Arbeitgeber: Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG

Arbeitsort

Dummerstorf

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel)
Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel)
Techniker/in - Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik/Bachelor Professional in Technik

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Änderungsdatum: Heute bearbeitet

Stellenbeschreibung

Wir glauben daran, dass Erfolg aus einem wertschätzenden und respektvollen Miteinander entsteht. Mit unserem Motto #Zusammenhandeln schaffen wir eine Arbeits- und Kundenkultur, in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Vertrauen im Mittelpunkt stehen.

Mit einer einzigartigen Logistik, einem herausragenden Service und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse des Fachhandwerks gehen wir die Extrameile für unsere Kunden. Unsere Teams arbeiten Hand in Hand, um nicht nur Haustechnik-Material zu liefern, sondern auch starke Partnerschaften zu schaffen.

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und als Teil der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden mit erstklassigen Produkten für die Haustechnik. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie mit Ihrer Expertise als Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden bei.

Verantwortlichkeiten

Mitwirkung beim Aufbau der neuen Abteilung After Sales Service
Überwachung, Steuerung und aktive Bearbeitung von Kundenrücknahmen und Werksretouren
Prüfung, Klärung und Bearbeitung von Kostenrechnungen
Koordination und Sicherstellung einer effizienten Kundendienstabwicklung
Verantwortung für weitere Dienstleistungsangebote wie Reparaturservice
Analyse und Bewertung bestehender After Sales Prozesse
Identifizierung von Verbesserungspotentialen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
Regelmäßiger Austausch mit den Bereichen Einkauf, Wareneingang und Vertrieb, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Warenkenntnisse aus dem SHK-Segment
Sicherer Umgang mit MS Office und souveräne Kommunikation
Hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Selbstständige, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise
Strategisches Denken, Prioritätensetzung und gutes Zeitmanagement
Freude am Umgang mit Kunden/Lieferanten sowie Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit

Erwartungen

Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Beteiligung am Unternehmenserfolg
Hervorragende Einarbeitung und eine starke, kollegiale Mannschaft
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Modernes Arbeitsumfeld

Haben Sie Fragen zur Position?
Kontaktieren Sie uns gerne!

Sollen wir uns kennenlernen?
Dann senden Sie uns gern Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG | Silder Moor 9 | 18196 Kavelstorf

Unternehmensdarstellung: Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG

Hauptsitz Kavelstorf bei Rostock

Gründung 1994

Betriebsgröße ca. 250 Mitarbeitende

Fachgroßhandel, regionales Unternehmen, Marktführer

Die Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen der europaweit tätigen GC-GRUPPE. Wir sind Marktführer und zentraler Ansprechpartner für das gesamte Sortiment rund um die Haustechnik. Mit über 30 Jahren Erfahrung in den Bereichen Sanitär, Heizung, Installation, Klima/Lüftung, Werkzeug sowie Dachtechnik und Elektro agieren wir erfolgreich als Bindeglied zwischen Industrie und Fachhandwerk. Kompetente Beratung. Garantierte Zuverlässigkeit in der Auftragsabwicklung. Ausgefeilte Logistik. Individueller, kundenspezifischer Service. All das zeichnet unsere Bereiche im Fachgroßhandel aus.

Mit 13 Standorten in Mecklenburg Vorpommern stellen wir dem verarbeitenden Fachhandwerker Dienstleistungen und Produkte aus einer Hand für die gesamte Haustechnik zur Verfügung.

Erfolg entsteht gemeinsam – wir setzen auf ein Betriebsklima, in dem Vertrauen, langfristige Zusammenarbeit und die Zufriedenheit jedes Einzelnen im Vordergrund stehen.