Teamleitung (m/w/d) Customer Support

Stellendetails zu: Teamleitung (m/w/d) Customer Support

Arbeitgeber: Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG

• Beginn ab

Arbeitsort

Osnabrück

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Gruppen-, Teamleiter/in
• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
• Teamleiter/in - Callcenter

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 2 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26.800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

Was Sie bei uns machen

• Sie führen fachlich den Bereich Innendienst und Helpdesk und unterstützen auf Basis erhobener Daten sowie Kennzahlen unsere Key-Account-Manager (m/w/d)
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und optimieren Prozessabläufe weiter
• Sie führen ihre Mitarbeiter fachlich und unterstützen bei der fachlichen Weiterentwicklung
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung zusammen und repräsentieren das Unternehmen nach innen und außen

Was wir uns wünschen

• Sie besitzen eine kaufmännische Berufsausbildung als Einzelhandelskaufmann, Industriekaufmann, Bürokaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise erste Führungserfahrung mit
• Sie tragen gerne Verantwortung
• Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Sie kommunizieren gerne und tragen zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei

Was wir Ihnen bieten

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF)
• 30 Tage Urlaub
• Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken
• Unser Onboarding-Prozess garantiert Ihnen einen guten Einstieg
• Gezielte Fort- und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie
• Wir unterstützen Sie auf Ihrem persönlichen Entwicklungsweg
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserem „Piepenbrock‑Casino“
• Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Und zu guter Letzt ein Team, das sich bereits riesig auf Sie freut!

Unternehmensdarstellung: Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG

Ob Facility Management, Gebäudereinigung, Instandhaltung oder Sicherheitsdienst – bei uns erhalten Sie alle Gebäudedienstleistungen aus einer Hand und ganz nach Ihren Wünschen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfassende Spezialkompetenzen bei DGUV V3 Prüfungen, im Energiemanagement, FM Consulting, Technischen Gebäudemanagement, der Reinraumreinigung und Grünanlagenpflege sowie dem Winterdienst.