Technical Customer Support Professional – BIM-Software Tekla Structures (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Jobtitle

Technical Customer Support Professional – BIM-Software Tekla Structures (m / w / d)

Standort

Germany - Raunheim (bevorzugt), München, Stuttgart oder Bonn

Möchten Sie Ihr Know-how in der BIM- und Baubranche einbringen und mit modernsten Technologien arbeiten? Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem inspirierenden, innovativen High-Tech-Umfeld. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Digitalisierung der Baubranche aktiv mit!

Trimble ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das durch innovative Produkte und Dienstleistungen die unterschiedlichsten Branchen und Arbeitsweisen verändert. Mit unserem Tekla Software-Produktportfolio bieten wir innovative und leistungsfähige Building Information Modeling (BIM) Software für die Baubranche im Bereich 3D-Modellierung. Unsere Kunden planen mit unserer Software Bauwerke von Wohnanlagen bis zu Wolkenkratzern und Industrieanlagen und leisten so einen Beitrag zur Digitalisierung der Baubranche.

Für unsere deutschen Niederlassungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n Technical Customer Support Professional – BIM-Software Tekla Structures (m / w / d).

Das Technical Support-Team kümmert sich um die Bedürfnisse unserer Kunden : Technische Unterstützung, Schulung, Softwaretests und Lokalisierung. Ihre Hauptaufgabe ist die technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden (z. B. Bauunternehmer und Ingenieurbüros) im Bereich Stahlbau, Massivbau oder Fertigteilbau.

Ihr Aufgabenspektrum

Technischer Kundensupport : Vielfältige Unterstützung für unsere Kunden per Telefon, digitalen Medien und bei Bedarf auch vor Ort
Wissensaufbereitung : Verfassen und Übersetzen von Support-Artikeln, Produktanleitungen und technischen Dokumentationen
Schulungsmaterialien : Erstellung, Aktualisierung und Übersetzung von Schulungsunterlagen
Teamwork : Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und dem Customer Success Team
Produktentwicklung : Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen (primär Tekla Structures und Trimble Connect) im Austausch mit der Produktentwicklung

Das bringen Sie mit

Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder in der Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung, z. B. als Konstrukteur / in, Tragwerksplaner / in, Techniker / in oder Technische Systemplaner / in
Praxiswissen im konstruktiven Ingenieurbau, Kenntnisse in Tekla Structures oder anderen CAD-Lösungen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise im direkten Kundenkontakt
Selbstmotivierte, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamgeist und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

Wir bieten Ihnen

Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum
Eigenverantwortliches Arbeiten mit modernen Tools, flachen Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
Ein motiviertes, kompetentes Team in einem internationalen Umfeld
Familienfreundliche, flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit zum Arbeiten 4 Tage im Büro und 1 Tag im Homeoffice sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
30 Urlaubstage pro Jahr
Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing

Wir fördern Talente, die mit uns wachsen wollen. In unserem Team werden Leistungen gesehen und belohnt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, sondern auch aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten. Dein Einsatz ist der Schlüssel zu deinem nächsten Karriereschritt.

How to Apply

Please submit an online application for this position by clicking on the ‘Apply Now’ button located in this posting.

Application Deadline : Applications could be accepted until at least 30 days from the posting date.

Join a Values-Driven Team : Belong, Grow, Innovate.

At Trimble, our core values of Belong, Grow, and Innovate aren't just words—they're the foundation of our culture. We foster an environment where you are seen, heard, and valued (Belong); where you have an opportunity to build a career and drive our collective growth (Grow); and where your innovative ideas shape the future (Innovate). We believe in empowering local teams to create impactful strategies, ensuring our global vision resonates with every individual. Become part of a team where your contributions truly matter.