Getronics

Technical Qualifier (m/w/d))

Getronics Berlin

Stellenbeschreibung:

Getronics ist ein weltweit fĂŒhrender Anbieter von Technologielösungen mit ĂŒber 4.000 Mitarbeitenden in 22 LĂ€ndern. Wir bieten umfassende End-to-End-Services – flexibel, sicher und zuverlĂ€ssig. Unsere Mission: Unternehmen dabei zu unterstĂŒtzen, wettbewerbsfĂ€hig zu bleiben, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.Als fĂŒhrendes GrĂŒndungsmitglied der Global Workspace Alliance (GWA) und eines von nur 18 Unternehmen weltweit im Magic Quadrant 2024 von Gartner fĂŒr ausgelagerte Digital Workplace Services, stehen wir fĂŒr exzellenten Service und globale Reichweite. Zur VerstĂ€rkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Qualifier (m/w/d).Du bist die erste Adresse, wenn es um technische Herausforderungen geht, du analysierst Störungen, findest Lösungen und koordinierst die Umsetzung. Deine AufgabenAnalyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (Hardware & Software), ausschließlich im Bereich DruckerVerantwortung fĂŒr Tickets von der Annahme bis zur erfolgreichen Lösung („Call Ownership“)Dokumentation aller VorgĂ€nge im Ticketsystem (z. B. ServiceNow)Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und unserem Field Service TeamUnterstĂŒtzung und Anleitung von Mitarbeitenden bei technischen FragenStörungsbeseitigung und Qualifizierung von Tickets im Bereich Drucker Das bringst du mitAbgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation4–5 Jahre Erfahrung im IT-/Technical SupportGute Kenntnisse von Betriebssystemen, Hard- und SoftwarediagnoseGrundlegendes Printer Know How ist von VorteilStrukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseWas uns wichtig istKundenorientierung: Du willst Probleme wirklich lösen, nicht nur Tickets schließen.Kommunikation: Du kannst technische Sachverhalte verstĂ€ndlich erklĂ€ren.Teamgeist: Du arbeitest gern mit anderen zusammen und teilst Wissen.Eigeninitiative: Du ĂŒbernimmst Verantwortung und handelst proaktiv. Unser Angebot an dichSicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschuss zum BVG-Firmenticket und vielseitigen Mitarbeitervorteilen (Corporate Benefits und Jobrad Leasing)FlexibilitĂ€t: 30 Urlaubstage plus frei an Heiligabend, Silvester und einem BrĂŒckentagEntwicklung: Zugang zu einer modernen Lernplattform fĂŒr Deine fachliche und persönliche Weiterbildung, international spannende KarrieremöglichkeitenKultur: Kollegiale, wertschĂ€tzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und hoher EigenverantwortungNachhaltigkeit: Engagement fĂŒr Umwelt- und SozialprojekteStandort: Modernes BĂŒro im Herzen von Berlin-Mitte, nur 5 Minuten vom U-Bahnhof Alexanderplatz entfernt
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwÀhne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Hybrid
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    Erfahren
  • ArbeitsverhĂ€ltnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    16 Nov 2025
  • Standort:

    Berlin

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