Telefonist / Customer Support (m/w/d)

La Cocina gehört zu den größten Premium-Kochschulanbietern im deutschsprachigen Raum. Über 100.000 Gäste pro Jahr, starke Markenpräsenz und täglich hohe Nachfrage nach Kochkursen, Teamevents und Firmenveranstaltungen.

Damit das alles reibungslos läuft, bauen wir unseren telefonischen Kundenservice weiter aus.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe (keine Kaltakquise)
• Beratung zu Kochkursen, Teamevents, Gutscheinen und allgemeinen Fragen
• Aufnahme von Terminanfragen und Weiterleitung an die verantwortlichen Teams
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben (E-Mails, Rückrufe, interne Abstimmungen)
• Dokumentation von Anfragen im System
• Sicherstellen, dass jeder Anruf professionell, schnell und freundlich beantwortet wird

Qualifikation

• Sehr gute Kommunikation und ein freundliches Auftreten
• Klare, deutliche Aussprache und professionelle Telefonstimme
• Stressresistenz und gute Selbstorganisation
• Sicherer Umgang mit PC, Browser und einfachen Tools
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld
• Ein super Team, flache Hierarchien und kurze Wege
• Faire Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten in einer starken Marke mit hoher Nachfrage
• Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Office-Management, Eventkoordination)

Sende uns bitte:

• eine kurze Vorstellung über dich
• deinen Lebenslauf
• deine gewünschte Stundenzahl (Vollzeit/Teilzeit)