Vendor Support Manager (m/w/d)

affilicon wächst – und mit uns die Anzahl unserer Vendoren.

Damit unser Support weiterhin persönlich, schnell und lösungsorientiert bleibt, suchen wir Verstärkung im Vendor Support .

Bei uns landest du nicht in einem anonymen Ticketsystem, sondern arbeitest eng mit unseren Vendoren und dem Team zusammen. Support bei affilicon heißt: zuhören, verstehen, lösen.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Vendoren
• Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Ticketsystem und ggf. telefonisch
• Du begleitest neue Vendoren beim Onboarding
• Du erklärst Prozesse, Zahlungsabläufe und Funktionen verständlich
• Du gibst Feedback aus dem Support direkt ins Team weiter

Qualifikation

Deine Qualifikation

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du kannst gut kommunizieren und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich
• Du hast Interesse an digitalen Produkten, E-Commerce oder Online-Business
• Erfahrung im Support ist hilfreich, aber kein Muss – wichtiger ist deine Haltung

Benefits

Deine Benefits

• Ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönlicher, wertschätzender Umgang im Team
• Moderne Tools und klare Prozesse
• Viel Eigenverantwortung statt Micromanagement
• Ein Job mit echtem Impact für unsere Vendoren

Wir stehen auf Persönlichkeiten.

Wenn du magst, schick uns gerne eine kurze Videobewerbung und erzähl uns:

Wer du bist, was du bisher gemacht hast und warum Vendor Support bei affilicon zu dir passt.