Vertriebsmitarbeiter/-in im Innendienst (m/w/d) - After-Sales-Service

Wir, die RICKMEIER GmbH, stehen seit mehr als 110 Jahren für innovative Pumpentechnologie und zählen zu den weltweit führenden Herstellern von Zahnradpumpen, Ventilen und Ölversorgungssystemen. An unserem Standort in Balve/Südwestfalen sind wir Teil einer der stärksten Industrieregionen in Deutschland, mitten im Sauerland.

Als Familienunternehmen in vierter Generation stellen wir uns gemeinsam, mit mehr als 230 Mitarbeitern, dem industriellen Wandel und der damit verbundenen Produkt- und Unternehmensentwicklung.

Als Teil eines jungen und motivierten Vertriebsteams kümmern Sie sich gemeinsam mit unserem Außendienst sowie unseren Vertriebspartnern um unsere weltweiten Kunden. Ihr gemeinschaftliches Ziel ist es, unsere Kunden kaufmännisch und technisch zu beraten und zu betreuen sowie Aufträge zu generieren. Sie arbeiten selbstorganisiert Angebote über unsere hochwertigen und innovativen Produkte aus und verfolgen diese konsequent nach.

• Technisch-kaufmännische Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen aus dem After-Sales Bereich (Ersatzteile / Reparaturen)
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
• Technisch-kaufmännische Betreuung und Beratung unserer weltweiten Kunden
• Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP- und CRM-System
• Unterstützung unseres Außen- und Kundendienstes
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Team-Units und Schnittstellen für eine reibungslose Kundenbetreuung

- in Vollzeit (35 Stunden) -

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen und / oder technischen Beruf
• Kenntnisse im Bereich Schmieröl- / Hydraulikanwendungen von Vorteil
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst / Ersatzteilwesen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und ERP-Systemen
• Kaufmännisches Denken, technisches Verständnis sowie kunden- und teamorientiertes Handeln
• Sicheres Auftreten auch im internationalen Umfeld, schnelle Auffassungsgabe

• Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt: Das ist nicht nur eine Floskel, sondern spürbar in einer offenen und klaren Kommunikation sowie einem gemeinschaftlichen Miteinander.
• Weiterentwicklung ist uns wichtig, denn Stillstand bedeutet Rückschritt: In den ersten Monaten werden wir Sie intensiv einarbeiten. Unser Programm beinhaltet eine standardisierte Einarbeitung zur Kultur, den Prozessen und Produkten sowie zu speziellen, auf Ihren Verantwortungsbereich abgestimmte Themen.
• Sie finden bei uns moderne Arbeitsplätze, eine Kantine und ein attraktives Vergütungspaket mit tariflichen Sonderleistungen. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, ein so genanntes Jobrad über den Anbieter Business Bike zu leasen.

Fühlen Sie sich von den Aufgaben dieser Stelle in unserem zukunftsorientierten Team angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese per E-Mail / PDF an

Bei allgemeinen Rückfragen stehen Ihnen Jessica Hauröder (Durchwahl -203) sowie Karolin Schnell (Durchwahl -170) für fachliche Rückfragen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!