Werkstudent (m/w/d) Customer Success & Sales - SEtrade

Stellenbeschreibung:

Werkstudent (m/w/d) Customer Success & Sales - SEtrade

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Wir bei SEtrade bauen das attraktivste virtuelle Kombikraftwerk Europas – eine KI‑gesteuerte Handels‑ und Optimierungsplattform, die Photovoltaik, Wind, Batteriespeicher, Wasserstoffproduktion und Schnellladesysteme (HPCs) in Echtzeit steuert.

Bereits heute bewirtschaften wir über 350 MWp Solar, 100 MWp Wind, 100 -passive MWh Speicher, 12 MW Wasserstoff und über 40 HPC‑Ladestationen.

Aufgaben

Du passt perfekt zu uns, wenn …

… du jemand bist, der Struktur liebt, gerne den Überblick behält und Freude daran hat, Dinge verständlich, sauber und kundenorientiert aufzubereiten.

Während andere einfach akzeptieren, dass Informationen fehlen oder Prozesse holpern, bist du die Person, die nachfragt, sortiert, Lücken schließt und Abläufe verbessert – weil du weißt, dass Effizienz und Klarheit allen weiterhelfen.

Vielleicht hast du in Nebenjobs oder Uni‑Projekten gemerkt, wie viel Spaß es dir macht, Aufgaben präzise vorzubereiten, Daten sauber zu pflegen oder Teams durch gute Organisation den Rücken freizuhalten.

Genau dieser Mix aus Sorgfalt, Servicegedanken und Neugier macht dich zur perfekten Ergänzung für unsere Customer Success & Sales Squads.

Deine Mission

Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success & Sales sorgst du dafür, dass unsere Kundenprozesse sauber, zuverlässig und effizient ablaufen – von der Erstellung eines Angebots bis zur Abrechnung laufender Projekte.

Du unterstützt unser Team dabei, neue Kunden schnell und korrekt aufzunehmen, Onboardings vorzubereiten und die Abrechnung unserer sederbaren Energien fehlerfrei zu gestalten.

Dein Fokus liegt auf klaren Strukturen, vollständigen Daten und sauber dokumentierten Prozessen:

Datenqualität sichern: Damit Angebote, Verträge und Stammdaten vollständig und korrekt sind.
Prozesse beschleunigen: Damit Onboardings, Abrechnungen und interne Abstimmungen reibungslos funktionieren.
Fehler reduzieren & Transparenz schaffen: Für zufriedene Kunden, klare Abläufe und ein Team, das sich auf deine Arbeit verlassen kann.

Deine Erfolge werden so gemessen (OJRs)

Datenqualität & Fehlerquote: Du verantwortest eine 100 % fehlerfreie Datenbasis bei Angeboten, Vertragsentwürfen, Kundendaten und Abrechnungsunterlagen.

Deine Befugnisse

Eigenständige Erstellung von Angebots‑ und Vertragsskizzen nach Vorlagen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im CRM / ERP
Vorbereitung von Abrechn prod Einbe. Plausibilitätschecks
Selbstständige Erstellung und Überarbeitung von Präsentationen & internen Dokumentationen
Unterstützung bei Onboardings und im laufenden Customer‑Success‑Prozess
Mitwirkung an Prozessverbesserungen und Dokumentationsoptimierungen
Direkte Abstimmung mit Kolleg*innen im Sales und Customer Success Squad
Vorschlagen von Verbesserungen, wenn du ineffiziente Strukturen erkennst

Qualifikation

Studium im Bereich Erneuerbare Energien, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder eine vergleichbare Studienrichtung
Sicherer Umgang mit MS Office
Erste Berührungspunkte mit der Versorgungs- und Energiewirtschaft

Persönlich

Analytisch & präzise: Du erkennst Probleme, bevor sie entstehen
Hands‑on & lösungsorientiert: Du willst nicht nur verwalten, sondern verbessern
Zuverlässig & sorgfältig: Du hast den Blickركز für Detail und schließt deine Aufgaben pflichtbewusst und sorgsam ab

MethodCarratically

Erfahrung im agilen Projektmanagement
Kenntnisse im strukturierten Dokumentenmanagement

Benefits

Was wir dir bieten:

Wirkung mit echtem Impact
Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success & Sales bist du eine zuverlässige und wichtige Unterstützung der Squads, hältst unseren Kolleg*innen den Rücken frei und verschaffst unseren Kunden eine positive Customer Experience.
Das Ergebnis? Wir beschleunigen gemeinsam den Ausstieg aus fossilen Energieträgern und schaffen eine nachhaltige, enkeltaugliche Zukunft.

Eine Arbeitsumgebung, die dich wachsen lässt
Wir leben eine offene Kultur, in der Ideen zählen, nicht Hierarchien. Du hast echten Gestaltungsspielraum und kannst Dinge aktiv verbessern, statt nur auszuführen.

Standort: Berlin

Dein Ansprechpartner:
Lara‑Theresa Masur
+49 151‑