Werkstudent (m/w/d) Kommunikation/ Customer Success/ Content Creation - B2B SaaS

Haiilo ist eine führende Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -engagement, die es Unternehmen ermöglicht, eine besser vernetzte, engagierte und abgestimmte Belegschaft zu fördern. Unsere Lösungen ermöglichen es Unternehmen, die interne Kommunikation zu optimieren, die Mitarbeitendenbeteiligung zu verbessern und die Unternehmenskultur insgesamt zu fördern. Wir machen es über 1000 Organisationen leicht, wichtige Informationen zu teilen, das Engagement zu messen und die Stimmen der Mitarbeitenden zu verstärken.
Du suchst eine Werkstudentenstelle, bei der du nicht nur zuarbeitest, sondern wirklich etwas bewegen kannst? In unserem Customer Enablement Team gestaltest du Lern- und Erfolgserlebnisse, also alles, was Kundenunternehmen hilft, unsere Plattform optimal zu nutzen und damit tausende Nutzende zu erreichen. Du arbeitest eng mit einem erfahrenen Team zusammen, lernst, wie ein modernes SaaS-Unternehmen Kundenunternehmen mit AI, Automatisierung und smarten Content-Strategien befähigen – und sammelst hands-on Erfahrung in einem Bereich, der immer wichtiger wird.

Hier bist du richtig, wenn du Lust hast, eigene Ideen einzubringen, kreativ mit Content zu arbeiten und in einer offenen Kultur zu wachsen, die Lernen, Ausprobieren und Eigeninitiative fördert.

Was wir suchen:

• Aktuelles Studium (Bachelor oder Master) in Wirtschaft, Kommunikation, Medien, Pädagogik oder einem verwandten Fach
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1+) – du kannst Inhalte klar, präzise und spannend formulieren
• Kommunikativ, organisiert & proaktiv – du hast Lust, Dinge selbst in die Hand zu nehmen und im Team etwas zu bewegen
• 15–20 Stunden pro Woche kontinuierlich Zeit, um Teil unserer Enablement Journey zu sein
• Neugier & Leidenschaft für Content Creation, Learning Experiences und Kundenerfolg – und Lust, zu lernen, wie moderne SaaS-Unternehmen mit AI, Automatisierung und Content-Strategien Kund:innen auf Scale erfolgreich machen

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, selbst wenn dein Profil nicht alle Anforderungen erfüllt. Bei Haiilo unterstützen wir deine persönliche Entwicklung sowie deine Individualität – unabhängig von deinem Hintergrund.

Deine Aufgaben:

• Content mit Impact: Erstelle Artikel, Tutorials und AI-powered Videos, die Kund:innen wirklich weiterbringen – und dabei kreative Formate ausprobieren
• Customer Insights: Analysiere Daten, entdecke Lernlücken und entwickle clevere, skalierbare Content-Lösungen
• Research & Inspiration: Finde heraus, wie andere Unternehmen ihre Kund:innen befähigen, und präsentiere deine Ideen für Verbesserungen
• Kampagnenarbeit: Arbeite mit uns an übergreifenden Themen und bereite spannende Materialien für breite Kundenkommunikation vor
• Struktur & Systeme: Unterstütze uns bei der Organisation und Pflege unseres Learning Management Systems (LMS)
• Markenerlebnis: Sorge dafür, dass alles, was wir veröffentlichen, zum Look & Feel unserer Marke passt und konsistent wirkt

Gründe Teil von Haiilo zu werden:

• Hybrid: Wir legen Wert auf Flexibilität und Teamarbeit. Wenn du in pendelbarer Entfernung zu einem unserer Bürostandorte wohnst (Hamburg), ist ein Bürotag pro Woche verpflichtend (Mittwoch) - wobei wir insgesamt zwei Tage pro Woche empfehlen. Für diejenigen, die weiter entfernt wohnen, freuen wir uns darauf, dich mindestens zwei Tage im Monat bei unseren Team-Events zu sehen, um Zusammenarbeit und Teamgeist zu fördern
• Unternehmenskultur: Wir legen Wert darauf, Zeit miteinander zu verbringen. Du wirst regelmäßig an Teamveranstaltungen, thematischen After-Work-Events (z. B. Pride Month, Cultural Awareness Month, usw.), Präsenz-Workshops und unserer jährlichen Firmenwoche in Hamburg teilnehmen
• Wachstum: Bei Haiilo sind wir leidenschaftlich daran interessiert, persönliches und berufliches Wachstum zu fördern. Unsere Führungskräfte sind darauf spezialisiert, dir jeden Tag dabei zu helfen, dich zu verbessern, durch individuelle und Gruppen-Workshops, finanzielle Unterstützung für Schulungen, Konferenzen, Bücher usw. und externe Lernressourcen (z. B. Zugang zu Blinkist).
• Work-life-balance: Du bekommst von uns 30 Urlaubstage, um dir eine wohlverdiente Auszeit zu gönnen. Zusätzlich erhalten Mitarbeitende aller Standorte zwei jährliche unternehmensweite Tage zur Selbstfürsorge zusätzlich zu den normalen Urlaubstagen (weil wir unsere Arbeit lieben, aber auch eine gesunde Work-Life-Balance schätzen).
• Gesundheit & Wohlbefinden: Um körperliches und mentales Wohlbefinden zu fördern, bieten wir nicht nur Krankenversicherung für alle Standorte und Rabatte für Sportmitgliedschaften, sondern auch Zugang zu Denn gesunde Mitarbeiter*innen bedeuten glückliche Arbeitgeber
• Nachhaltigkeit: Wir haben nur einen Planeten: Wir verstehen die Bedeutung von Nachhaltigkeit. Wir sind ein klimaneutrales Unternehmen, unsere Produkte sind nachhaltig und wir bieten exklusive Rabatte für nachhaltige Marken durch FutureBens an.
• Vielfalt & Inklusion: Wir setzen uns für eine vielfältige und inklusive Umgebung ein. Als internationales und multikulturelles Team mit verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren und zu fördern.