Werkstudent Technical Customer Support m/w/d

proALPHA Business Solutions GmbHWorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Als Arbeitgeber sind wirPRO YOU – weil bei uns derMensch im Mittelpunkt steht . Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Proalpha – der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten unterstützt Proalpha als einer der führendenAnbieter fürERP-Software denMittelstand . Mit mehr als2.200 Mitarbeitenden an rund 40 Standorten weltweit und einem starken Partnernetzwerk sind wir derdigitale Sparringspartner für über 9.700 Kunden aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen. Unsere ERP-Kern- und Zusatzlösungen sorgen für eine intelligente Vernetzung sowie effiziente Steuerung geschäftskritischer Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zusammen mit unserenGruppenunternehmen erweitern wir neben unserem ERP-Software-Portfolio auch Deine Karrieremöglichkeiten.

Du arbeitest in Teilzeit (20 Stunden während des Semesters) an unserem Standort in Weilerbach (bei Kaiserslautern) oder im Homeoffice .

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

Support: Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Proalpha und begleitest sie im Rahmen von Wartungsleistungen.
Analyse: Durch strukturierte Erstrecherche grenzt Du Störungen ein und bereitest Lösungen für die weitere Bearbeitung vor.
Konfiguration: Bei der Einrichtung und Anpassung des Proalpha-Grundsystems wirkst Du aktiv mit.
Zusammenarbeit: Im engen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen trägst Du zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen bei.
Infrastruktur: Bei infrastrukturellen Problemen unterstützt Du bei Analyse, Installation und Wartungsarbeiten im technischen Umfeld.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

Ausbildung: Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen Studiengang oder im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen
Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld
Fachkenntnisse: Grundverständnis für IT-Systeme und Infrastrukturen sowie Interesse an neuen Technologien und praxisnahen IT-Themen
Persönlichkeit: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamorientierung
Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
PRO Werte: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Mitarbeiterangebote

PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende unsDeinen Lebenslauf, Deine Immatrikulationsbescheinigung sowie einen aktuellen Notenauszug über unser Online-Portal.

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.

PRO YOU – einfach erreichbar, immer für Dich da!

Bewirb Dich schnell und unkompliziert direkt unter unseren Stellenangeboten - so landet Deine Bewerbung auf dem einfachsten Weg bei uns. Du hast Fragen? Schreib uns an oder ruf uns an unter +49 (0) . Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!